Gelöst
Austauch alter Telefonleitung
vor 6 Jahren
Es geht um meine vorhandene Telefonleitung in einem Mehrfamilienhaus vom APL Verteiler im Keller zur ersten Telefondose in meiner Wohnung. Da ich ständig Internet Abbrüche ( soll 100Mbit/s ist zZt. 7 Mbit/s ) habe, hatte ich die Störung an die Telekom weitergeleitet. Diese schickte mir einen Technike vor Ort um das Problem zu beseitigen. Der Techniker überprüfte die Leitung und ist zu dem Ergebniss gekommen, das die Leitung vom Keller bis in meinen Wohnung defekt ist. Ich solle meinen Vermieter darüber informieren. Das war am 18.12.2018. Anruf bei meinem Vermieter, der sagte " Das ist Sache der Telekom ". Also wieder Anruf bei der Telekom die sagte " Das ist Sache des Vermieters ". Heute ist der 14.01.2019 es ist bis jetzt nichts passiert, kein Elekriker von Seiten meines Vermieters und die Telekom kann mir auch nicht helfen.
Es handelt sich um einen Unterputzleitung die breits vor meinem Einzug vorhanden war.
Mein Vertrag: Magenta TV Plus L ist breits schon länger vorhanden.
Ständige Abrüche durch den Router, da er selbständig einen Restart macht, internet Abbrüche und kein Fernsehn möglich.
Ich weiß nicht ob mir hier einer Helfen kann, aber ich sage dennoch mal schon einmal Danke im Voraus.
Darwin39
---
Anhang aus Datenschutzgründen (Seriennummer) gelöscht. Sabine J. vom Telekom hilft Team
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Es geht um meine vorhandene Telefonleitung in einem Mehrfamilienhaus vom APL Verteiler im Keller zur ersten Telefondose in meiner Wohnung. Da ich ständig Internet Abbrüche ( soll 100Mbit/s ist zZt. 7 Mbit/s ) habe, hatte ich die Störung an die Telekom weitergeleitet. Diese schickte mir einen Technike vor Ort um das Problem zu beseitigen. Der Techniker überprüfte die Leitung und ist zu dem Ergebniss gekommen, das die Leitung vom Keller bis in meinen Wohnung defekt ist. Ich solle meinen Vermieter darüber informieren. Das war am 18.12.2018. Anruf bei meinem Vermieter, der sagte " Das ist Sache der Telekom ". Also wieder Anruf bei der Telekom die sagte " Das ist Sache des Vermieters ". Heute ist der 14.01.2019 es ist bis jetzt nichts passiert, kein Elekriker von Seiten meines Vermieters und die Telekom kann mir auch nicht helfen.
Es handelt sich um einen Unterputzleitung die breits vor meinem Einzug vorhanden war.
Mein Vertrag: Magenta TV Plus L ist breits schon länger vorhanden.
Ständige Abrüche durch den Router, da er selbständig einen Restart macht, internet Abbrüche und kein Fernsehn möglich.
Ich weiß nicht ob mir hier einer Helfen kann, aber ich sage dennoch mal schon einmal Danke im Voraus.
Darwin39
---
Anhang aus Datenschutzgründen (Seriennummer) gelöscht. Sabine J. vom Telekom hilft Team
0
vor 6 Jahren
Das ist tatsächlich Vermietersache.
Dieser muss entweder einen Elektriker beauftragen oder die Telekom.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo noch einmal,
hier die gerade Aktuellen Zahlen die bei mir nun wieder ankommen. ( Daumen hoch )
27.05.2020 18:30 Uhr DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 46718 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42991 kbit/s
Ich Danke allen die an diesen Thema Beteiligt waren und hoffe das es so bleibt.
lieben Gruß
Darwin39
Antwort
von
vor 5 Jahren
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Sarah Ti.
ich gebe euch mal alle Fakten Start 27.05.2020 bis Heute 03.06.2020 18:00 Uhr !!!
27.05.2020 18:30 Uhr DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 46718 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42991 kbit/s
27.05.2020 bis 31.05.2020 DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 46718 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42991 kbit/s
STÖRUNG Anfang 31.05.2020 13:41
31.05.2020 13:41 Router macht selbständig Restart
31.05.2020 13:49 Router kommt nicht ins Netz ( Link ) bricht immer ab.....bis 13:53
31.05.2020 13:53 DSL 5,265 Internet 4,959 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 1182 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1112 kbit/s
31.05.2020 13:58 Router per Telekom-Software neu gestartet
31.05.2020 14:02 DSL 4,683 Internet 4,410 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 1182 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1112 kbit/s
31.05.2020 14:03 Router von Hand neu gestartet
31.05.2020 14:05 DSL 5,192 Internet 4,889 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 1143 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1076 kbit/s
31.05.2020 14:08 Router Stromlos gemacht und DSL Kabel gezogen.
31.05.2020 14:05 DSL 5,368 Internet 5,055 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 1197 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1127 kbit/s
31.05.2020 14:20 mal per Diagnose Programm von der Telekom laufen lassen !!!
Das geht leider nicht, da bereits eine Störung gemeldet wurde
Anruf der Telekom
Sie sagte das kein Zugriff auf Router möglich wäre.
Soll Router auf Werkseinstellung zurück setzen per 10 sec. Miniknopf Büroklammer
31.05.2020 14:40 Also los -----
31.05.2020 14:48 Uhr DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 46716 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42989 kbit/s
uff es hat geklappt ...
STÖRUNG Ende. 31.05.2020 14:48
31.05.2020 bis 31.05.2020 DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
ab 14:48 Upstream 46716 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42989 kbit/s
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01.06.2020 bis 01.06.2020 DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 46716 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42989 kbit/s
02.06.2020 03:02 Router macht selbständig Restart
02.06.2020 03:05 DSL 109,990 Internet 103,571 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 36999 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 34838 kbit/s
02.06.2020 bis 02.06.2020 DSL 109,990 Internet 103,571 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 36999 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 34838 kbit/s
03.06.2020 03:02 Router macht selbständig Restart
03.06.2020 03:05 DSL 109,990 Internet 103,571 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 42462 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 39983 kbit/s
03.06.2020 bis 03.06.2020 DSL 109,990 Internet 103,571 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 42462 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 39983 kbit/s
der letzte Eintrag ist aktuell !
Nur der Router macht was Er will , ansonsten ist die Leitung Top.
mfg und schönes WE Darwin39
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen
Es ist jetzt einige Zeit her daß ich mich gemeldet habe, aber nun muß ich etwas Schreiben !
mal etwas Revue passieren lassen......
Nachdem der Techniker am 20.04.2019 bei mir war, ging es nur noch Bergauf
Er sorgte dafür das ich einen Neuen Router Typ Smart 3 bekommen habe und
er wechselte nebenher noch die Lan-Karte am Verteiler.
Meine alte Telefon-Leitung behalte ich wie am Anfang ohne daß Sie erneuert wird.
24.04.2019 ENDE alten Router Speedport 925 V ..... Bye Bye ENDE aller Probleme !
24.04.2019 Neuen Router bekommen Type Smart 3
Hier nur ein kleiner Ausschnitt meiner Leitung:
10.05.2019 00:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
11.05.2019 00:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
12.05.2019 01:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
13.05.2019 05:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
14.05.2019 07:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
15.05.2019 13:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
16.05.2019 06:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
17.05.2019 05:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
18.05.2019 14:04 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
19.05.2019 04:04 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
20.05.2019 04:40 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
21.05.2019 04:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
22.05.2019 05:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
23.05.2019 04:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s gegen 02:00 hat der Media Receiver ein Update erhalten.
Ich bin vollkommen zufrieden und kann nichts mehr negatives sagen
Es sind keinerlei Aussfälle, Abbrüche oder sonstige Störungen mehr am Router aufgetreten.
Keine Abbrüche oder Störungen beim Media-Recveiver mehr.
nicht eimal mein Internet Radio hat irgendein "Funkloch".
Ich möchte mich bei euch ALLEN recht Herzlich Bedanken und sage nur TELEKOM HILFT weiter so ! ! !
Lieber Gruß
Darwin39
p.s. Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo noch einmal,
hier die gerade Aktuellen Zahlen die bei mir nun wieder ankommen. ( Daumen hoch )
27.05.2020 18:30 Uhr DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 46718 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42991 kbit/s
Ich Danke allen die an diesen Thema Beteiligt waren und hoffe das es so bleibt.
lieben Gruß
Darwin39
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