Hallo @Lilu2022 

Herzlich willkommen in der Community.

Schön, dass du dich für die Telekom entschieden hast.

Hardware trifft 2-3 Tage vorher ein, wenn es eine AB gibt.. AB dauert 2-3 Wochen nach erfolgreicher Prüfung,

Lilu2022

02.03 2022

Das war ein Wunschttermin.

Lilu2022

Jetziger Anbieter wurde bereits gekündigt und Anbieterwechsel Schriftstück

Das war der falsche Weg,

Die Telekom muss den Anbieter kündigen, wenn Telekom schalten kann, nur so findet ein nahtloser Wechsel statt.

Nie selber kündigen, so wäre ggf der letzte VDSL Port weg...

Und wenn die Telekom erst später schalten kann, wirst du vom alten Anbieter solange weiterversorgt

@Lilu2022 

Der richtige WEg ist:

BEi der Telekom ein Tarif bestellen mit Anbieterwechsel. Wunschdatum angeben. Seit 01.12. gilt eine monatl. Kündigungsfrist, jederzeit.

dass heißt, Wunschdatum Wechsel, mind. 4 Wochen Vorlauf..

Telekom fragt beim Provider an und kündigt für dich..

Bestätigung von Telekom kommt mit Tag x, welches der alte Provider zugestimmt hat.

Kündigungsbestätigung vom alten Provider kommt.

Ich würde die Kündigung zurückziehen und auf diesen Wege mit richtigen Anbieterwechsel machen...

Hallo @Lilu2022 ,

vielen Dank für unser freundliches Gespräch. 

Der Wechseltermin wird von uns beim Anbieter angefragt. Er stellt das Kündigungsdatum beim Anbieter dar und wird von ihm bestätigt oder mit einem späteren Datum gemeldet. Das Datum ist abhängig von der Vertragslaufzeit. Es kann also nicht vom Kunden bestimmt werden.

Unsere Anfrage ging am 22.02.2022 an den Anbieter. Er hat eine Woche Zeit diese zu beantworten.

Sie haben zwischenzeitlich Ihre Eigenkündigung storniert. Das war gut, denn so bleibt Ihr Anschluss geschaltet bis zum Wechseltermin.

Freundliche Grüße, Lorenz S.