Hallo zusammen,
von der Firma Ranger Marketing & Vertriebs GmbH habe ich Auftragsbestätigungen erhalten, aber nie einen Auftrag erteilt.
Die Auftragsbestätigungen kann ich nicht öffnen, da diese passwortgeschützt sind. Das Passwort sollte das Geburtsdatum sein.
Ich gehe davon aus, dass die Firma dieses allerdings nicht hat und irgendein Datum genommen hat.
Um einen Widerruf durchzuführen, benötige ich allerdings die Kundennummer die nur in der Auftragsbestätigung steht.
Wer hat eine Idee, an wen ich mich bei der Telekom wenden kann, um den Vertrag zu widerrufen ?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank an das Telekom hilft Team. Dank Eurer Nachforschungen konnte die Angelegenheit geklärt werden.
Es handelte sich um eine Namensgleichheit bei der die Emailadresse falsch angegeben wurde.
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