Ich hoffe hier bekomme ich nun mal eine richtige Antwort auf meine Fragen. 

Ich habe einen Anschluss mit TV und 250 MBit bestellt, leider musste ich kurz nach dem schalten des Anschlusses Kurzfristig Umziehen (ist ja auch kein Problem gewesen) allerdings verstehe ich nun zum einen nicht wieso hier Vertragslaufzeiten verändert wurden wie auch die Kosten. 
Ich will und wollte doch nur meinen Anschluss, so wie ich ihn hatte auf die neue Adresse Portiert haben. 

Weder die Hotline noch im Shop bekommt man das hin, letzte Aussage im Shop, „Änderung ist im System alles gut“, nun ich sehe aber nichts davon in meinen Verträgen oder in den Aufträgen, somit stellt sich mir nun die Frage ist hier überhaupt was beauftragt? Wie ist nun der Stand? Stimmen die Fristen und Beträge nun?

Kann doch nicht so schwer sein @telekom_hilft oder?

Beste Grüße,

BAfH