Gelöst

Auftrag noch in Kundencenter, trotz bestätigten Widerruf

vor 6 Monaten

Liebe Community,

ich habe am 13,05. einen Auftrag zur Umstellung meines  Festnetz-Tarifs widerrufen und auch eine Stornobestätigung von der Telekom erhalten.  Ich habe gerade gesehen, dass der Auftrag im Kundencenter noch als aktiv angezeigt wird, mit Umstellungsdatum 19.05. Muss ich in Eurer Erfahrung aktiv werden (also zumindest das Umstellungsdatum nochmal verschieben), oder ist das nur ein Anzeigefehler im System?

Danke für Eure Hilfe!

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