Gelöst
aufmerksamkeit code
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte jetzt endlich meinen Hotel-Gutschein einlösen. Leider ist das seit einiger Zeit nicht möglich. Auf der Connex Buchungsplattform steht, dass der Buchungscode nicht korrekt ist, was er aber lt. Ihrer Mail vom 9.9.2021 ist.
Danke für eine Antwort, Andreas Günther
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vor 3 Jahren
Hallo @olddad61
Diese Code haben ein Verfallsdatum.
Bis wann sollte dieser denn eingelöst werden?
Steht auch in der Mail.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für die Antwort. Im Text der Mail steht: "Sie können den Code bis zum 09.09.2022 einmalig einlösen ......."
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Mail vom 9.9.2021
Kann es sein dass der Gutschein abgelaufen ist?
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vor 3 Jahren
Guten Tag @olddad61 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Es ist schade zu hören, dass mit deinem Gutschein-Code nicht alles glatt läuft. Ich bin mir aber sicher, dass wir das gemeinsam wieder hin bekommen und du dein Hotel-Gutschein nutzen kannst.
Hast du schon einmal einen anderen Browser ausprobiert?
Oftmals gibt es auch bei bestimmten Buchstaben und Zahlen Probleme bei der Lesbarkeit.
Hast du vielleicht mal ausprobiert, aus einem "O" eine "0" zu machen? Ebenfalls könnte ein großes "i" auch ein kleines "L" sein.
Diese sehen sich nämlich zum verwechseln ähnlich -> l I
Ich freue mich über deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Tag Louisa, ich habe eine Lösung gefunden. Es funktioniert. Danke für die Mühe und den unkomplizierten Kontakt.
Grüße an das Team, wünsche eine gute Restwoche, Andreas G.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @olddad61,
es freut mich sehr, dass du eine Lösung finden konntest.
Magst du uns noch mitteilen, woran es gehapert hat?
Damit würdest du anderen Usern, den es wie dir ergeht, sehr helfen.
Liebe Grüße
Nico Be.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das mache ich gerne, aber nicht lachen ;-))
Der von der Telekom gesendete Code ist 9 stellig. Damit logge ich mich unter "www.telekom.de/aufmerksamkeit" ein. Man landet auf der Treuegeschenkseite der Telekom. Um den Code einzulösen, muss die Seite "www.kurzurlaub2for1.net/telekom"
aufgerufen werden. Jetzt kommt mein Fehler. Ich habe den Code von der Mail genommen, der aber nicht funktionierte. Auf der Treuegeschenkseite steht ein 14 stelliger Code der dann funktioniert. Dieser ist mir am Anfang nicht aufgefallen. Danke nochmals für die Hilfsangebote, Andreas G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Tag Louisa, ich habe eine Lösung gefunden. Es funktioniert. Danke für die Mühe und den unkomplizierten Kontakt.
Grüße an das Team, wünsche eine gute Restwoche, Andreas G.
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Uneingeloggter Nutzer
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von