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vor 5 Jahren
@andreaslueckbayreuth: Was hast Du denn für einen Anschluss? MagentaZuhause oder einen MagentaZuhause Regio Tarif? In den Konfigurationseinstellungen des Asus Routers hast Du Telekom gewählt? An einem aktuellen BNG -Anschluss, solltest Du keine Zugangsdaten benötigen.
Der Router hat die "aktuelle" Firmware?
https://www.asus.com/de/Networking/DSL-AC68VG/HelpDesk_BIOS/
Gruß Ulrich
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
@andreaslueckbayreuth: Du hast im Konfigmenü Telekom gewählt und die korrekten Daten eingegeben? Welche LEDs leuchten am Router? Auch die dritte? Was steht im Protokoll des Routers?
Bitte führe hier mal die Leitungsprüfung durch:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß Ulrich
Antwort
von
vor 5 Jahren
Du hattest diesen Beitrag:
Vielen Dank, wie muss ich da jetzt weiter vorgehen.
Vielen Dank, wie muss ich da jetzt weiter vorgehen.
als Lösung markiert. War das ein Versehen oder was ist die Lösung? Sicherlich nicht "wie muss ich da jetzt weiter vorgehen".
Gruß Ulrich
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nein, die Lösung war wie du gesagt hast Easy Login . Hab es im Kundencenter aktiviert, und sofort war ich online. Vielen herzlichen Dank nochmal, auf das wäre ich nicht gekommen. Hatte bei Asus angerufen, und die haben gar keine Ahnung von ihren Produkten. Solle es Umtauschen beim Händler, muss ein Hardware Fehler sein. Vielen Dank nochmal für die Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@andreaslueckbayreuth: Diese Daten:
sind einzugeben. An einem BNG -Anschluss, den solltest Du haben, bedürfte es eigentlich keiner Eingabe, wenn Du den Easy Login im Kundencenter nicht deaktiviert hast. Aber evtl. erwartet der ASUS-Router dennoch die Eingabe. Ist halt gegenüber FRITZ!Box und Speedport ein "Exot".
Was erhälst Du denn für eine Fehlermeldung im Router, zeigt dieser nicht nur die bestehende DSL- sondern auch eine bestehende Internet-Verbindung an?
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von