Hallo zusammen,

wir sind im selben Haus eine Wohnung weiter gezogen und wollten unseren Vertrag natürlich mitnehmen.

Der Techniker, der heute da war, fand wohl den APL nicht. Er sagte aber nicht, sondern verschwand mit den Worten, es müsste nun gehen, wie sollten einfach den Router einstecken.

Wie kann das sein?

Der Mitarbeiter der Telekom schickt nun erneut einen Techniker und stellt es uns in Rechnung. Das ist m. E. nicht in Ordnung.

Alle Kellerräume sind frei zugänglich. Der Techniker hatte überall Zugang.

Ich freue mich auf Antworten, die helfen...