Gelöst

Anzeige und Emailversand von Rechnungen eines von dreien Buchungskontos funktioniert nicht

vor 3 Jahren

Hallo !

Ich habe vier Verträge auf drei Buchungskontos laufen. Für eines dieser Buchungskonten kann ich online in meinem Account leider die Rechnungen nicht einsehen bzw. - was ich eigentlich möchte - den Mailversand von Rechnungen aktivieren.

Ich hatte das bereits einmal telefonisch reklamiert, die Mitarbeiterin meinte, da sei nur eine Einstellung falsch, solle dann 24h später funktionieren. Tut es leider nicht.

Siehe Screenshot.

Bei den anderen Buchungskonten werden die vergangengen Rechnungen angezeigt und der Mailversand ist aktiviert und funktioniert.

 

Wer kann wie helfen ? Ich hänge bereits wieder 30min in der Warteschlange der telefonischen Hotline.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @00Viper,

     

    das hört sich alles sehr gut an. Ich habe grade nochmal in den Auftrag rein geschaut und da Rechnungonline zum 25.04 gebucht wurde. Wirst Du die Rechnungen auch erst ab diesem Datum ein sehen können. 😕 

     

    Ich freue mich, dass Dein Anliegen damit nun gelöst ist.

    Bild nicht vorhanden

    Falls nochmal etwas sein sollte, dann melde Dich gerne erneut.

     

    Liebe Grüße

    Neele G.

    0

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