Jedesmal, wenn ich beim Verfügbarkeitstest die Hausnummer eingebe, erscheint die Meldung "Keine Treffer" und ich werde gebeten, eine gültige Hausnummer nur aus Ziffern und einen gültigen Zusatz aus Buchstaben einzugeben.

Meine Hausnummer ist aber gültig:

- ich werde unter dieser Anschrift bei der Gemeinde geführt

- die Anschrift wurde beim Bauherrenservice so hinterlegt

- meine ganzen Vertragsdaten weisen diese Anschrift aus

Ich bitte um Klärung, damit ich endlich den Tarif bekomme, den ich ursprünglich für diesen Anschluss gebucht habe.