Ein Nachbar ist mit folgenden Problem an mich herangetreten:
Nachdem der Telefon Anschluss technisch vorhanden ist, aber keine Funktion hat. (Am Speedport leuchtet nur die grüne LED, bei Anruf der Nummer kommt die Ansage: Die gewählte Rufnummer ist ungültig ) hat eine Anruf an der Hotline ergeben das am 26.6.2026 ein Tarifwechsel von „Magena Zuhause S“ zu wiederum „Magena Zuhause S“ stattgefunden hat. Der ist aber gleichen Tag wieder storniert worden (Was einer Kündigung entspricht die jetzt zum 26.7.2026 aktiv wurde).
Die Wiederherstellung des Anschlusses soll nach Auskunft T-Punkt 30 Tage dauern. Gibt es eine schnellere Lösung
vor einem Tag
Tarifwechsel von „Magena Zuhause S“ zu wiederum „Magena Zuhause S“ stattgefunden hat
Ein Nachbar ist mit folgenden Problem an mich herangetreten:
Nachdem der Telefon Anschluss technisch vorhanden ist, aber keine Funktion hat. (Am Speedport leuchtet nur die grüne LED, bei Anruf der Nummer kommt die Ansage: Die gewählte Rufnummer ist ungültig ) hat eine Anruf an der Hotline ergeben das am 26.6.2026 ein Tarifwechsel von „Magena Zuhause S“ zu wiederum „Magena Zuhause S“ stattgefunden hat. Der ist aber gleichen Tag wieder storniert worden (Was einer Kündigung entspricht die jetzt zum 26.7.2026 aktiv wurde).
Die Wiederherstellung des Anschlusses soll nach Auskunft T-Punkt 30 Tage dauern. Gibt es eine schnellere Lösung
Mit welchen Geschwindigkeiten waren die beiden Tarife ? War beim neuen Tarif eventuell der Zusatz Regio dabei ?
0
0
vor einem Tag
Darüber kann nichts gesagt werden, da dem Nachbarn über einen Tarifwechsel nichts bekannt ist. Er hat einen 16MB Anschluß möglich sind hier 100 MB.
0
10
von
vor einer Stunde
Das glaube ich nicht. Abgehend kann man ja auch nicht telefonieren. Es gejt ja auch mehr um die LED anzeigen
0
von
vor 46 Minuten
@KielWasser Welcher Router und welches Telefon ist im Einsatz? Wie sind die Geräte verbunden und können Sie mal in den Telefonie-Einstellungen schauen, ob die Rufnummer korrekt hinterlegt sind?
Viele Grüße Sven
0
von
vor 39 Minuten
Es lag ein Problem in der Technik/Verwaltung auf der Telekomseite vor, das gestern teilweise gelöst wurde. Am Router wurde nichts verändert.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von