Gelöst
Anschlussadresse und Anschlussport stimmen nicht überein
vor 6 Jahren
Hallo liebe Freunde, folgendes Problem.
Wir haben vor 19 Jahren ein Haus gebaut und dazu gleich ein Anschluss bei der Telekom bestellt und es klappte alles ohne Probleme. Dann wurde die Straße von Hauptraße 13a in Lindenweg 5 umbenannt. Ich meldete das bei der Telekom an und ich dachte es wäre alles okay. Vor einiger Zeit wechselten wir den DSLanschluß zu einem anderen Anbieter. Da ich aber mit diesem Anbieter aber unzufrieden bin wollte ich wieder zurück zur Telekom im letzten Jahr . Ich beantragte also den Wechsel bei der Telekom, doch nach einer Weile kam eine entäuschende Mitteilung . Leider ist es uns aus technischen Gründen nicht möglich Ihnen einen DSLanschluß zu schalten . Ich dachte, hm schade bestimmt sind alle Anschlüsse belegt .
Nun bis vor einigen Tagen ein Gewitter für ein Ausfall unseres DSLanschluß sorgte und ein Techniker der Telekom sich das anschauen musste . Der rief jedoch an und sagte er könne die Adresse Haupstraße 13 a nicht finden worauf ich ihm mitteilte, dass es die Straße schon längst nicht mehr so heißt. Jetzt war mir alles klar .Der Anschluss läuft also immer noch unter Hauptstraße 13a und darum kann ich nicht zurück zur Telekom. Kann mir jemand sagen , was ich nun tun kann .Vielen Dank schon mal .
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
wie gerade telefonisch besprochen hier http://bit.ly/Teamkontakt der Link.
Um die Adressänderung bei uns werde ich mich dann kümmern.
Liebe Grüße
Stella A.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo , Sie wollten sich doch bei mir melden. Ich muss mich nun langsam um den Wechsel kümmern und wollte gern wissen wie es weiter geht .Wäre schön wenn alles vor dem Wechsel geklärt wird , sonst befürchte ich wieder, das es nicht klappt und dann habe ich gar keinen Anschluss mehr .MfG
Antwort
von
vor 6 Jahren
@blaueria: @Max Ba. hatte nach einem Lieblingstermin gefragt. Du hast aber nicht geantwortet....
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen melde ich mich nochmal, sobald ich eine Rückmeldung habe und die Anschlussadresse geändert wurde.
Gruß Max Ba
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von