Guten Tag,

ich habe eine Internetanschluss mit 50 Mbit gebucht. In  den ersten Wochen des Vertrages wurde der Anschluss auch mit mindestens 50 Mbit beim Einwählen mit der Fritzbox synchronisiert. Nach einigen Wochen zeigt mir die Fritzbox nur noch bei DSLAM-Datenrate Max. 40 Mbit an. Das hatte ich damals der Telekom mitgeteilt und nach zwei Wochen war die DSLAM-Datenrate Max. wieder bei mindestens 50 Mbit. Jetzt steht wieder seit Wochen bei DSLAM-Datenrate Max. 40 Mbit. Warum wird mein Anschluss nicht mit den versprochen 50 Mbit bei DSLAM-Datenrate Max. synchronisiert? Ich kann verstehen, das die realistische Bandbreite meines Anschlusses unter den 50 Mbit liegt aber die technischen Einstellungen meines Anschlusse sollten doch einen 50 Mbit-Anschluss entsprechen.

Außerdem hatten wir in den letzten vier Monaten mindestens einmal im Monat einen Totalausfall und deswegen bin ich mit der Qualität des Anschlusse sehr unzufrieden. Wenn man bedenkt, dass die Anschlüsse/Leitungen in unserem Ort erst Anfang des Jahres durch die Telekom in Bertrieb genommen wurden.