Gelöst
Anschluss von Vormieterin belegt
vor 4 Jahren
Hallo,
ich bin zum 01.04. in meine neue Wohnung gezogen. Ich habe am 25.03.2021 den Auftrag für Magenta Zuhause L(2) erteilt und habe immernoch keine Auftragsbestätigung und auch keinen Schalttermin. Die Vormieterin der Wohnung hatte einen Anschluss bei 1&1 und hat diesen nun auch umgezogen. Nun warte ich vergeblich auf meinen Vertag auf den ich angewiesen bin, da er beruflich genutzt werden muss.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
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vor 4 Jahren
@kammla98 @Erst wenn der Umzug vom Vormieter abgeschlossen ist, wird der Anschluss freigegeben.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Der Umzug der Vormieterin ist jetzt bereits eine Woche her und sie nutzt ihren neuen Anschluss bereits. Ich würde gerne wissen, wielang es denn noch dauert bis der Port frei wird.
@kammla98 wird schon noch 4 Wochen dauern bis es zur Bereitstellung kommt. Kommt auch auf o2 an.
Nein du kannst bei O2 nichts erreichen (Datenschutz) und dürfen es auch nicht
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Thunder99
Der o2 hat da nichts zu gackern.
@kammla98
Bei 1und1 brauchst Du nur dann anrufen, wenn Du von denen einen Anschluss haben willst.
Ansonsten zur Telekom Beauftragung: Das kann schnell gehen mit der Auftragsbestätigung und der Freischaltung, kann sich aber auch noch hinziehen.
Es ist auch nicht zwingend so, dass wenn der Anschluss in der Wohnung mittlerweile frei ist, dass netzseitig genügend Resourcen da sind.
Ich drücke Dir auf jeden Fall die Daumen, dass Du spätestens Anfang nächster Woche die Auftragsbestätigung mit Nennung des Bereitstellungstermins erhalten wirst.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der o2 hat da nichts zu gackern
@muc80337_2 @Ist doch sowieso alles das gleiche 🤣, aber ja ich habe mich verlesen
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Thunder99
Der o2 hat da nichts zu gackern.
@kammla98
Bei 1und1 brauchst Du nur dann anrufen, wenn Du von denen einen Anschluss haben willst.
Ansonsten zur Telekom Beauftragung: Das kann schnell gehen mit der Auftragsbestätigung und der Freischaltung, kann sich aber auch noch hinziehen.
Es ist auch nicht zwingend so, dass wenn der Anschluss in der Wohnung mittlerweile frei ist, dass netzseitig genügend Resourcen da sind.
Ich drücke Dir auf jeden Fall die Daumen, dass Du spätestens Anfang nächster Woche die Auftragsbestätigung mit Nennung des Bereitstellungstermins erhalten wirst.
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