Hallo zusammen,

wir sind seit einem Monat mit einem Glasfaseranschluss (MagentaZuhause) bei der Telekom.

Grundsätzlich funktioniert alles, allerdings sind wir von einzelnen externen Nummern/Anschlüssen) nicht erreichbar.

Das ist dann jeweils dauerhaft so und betrifft immer alle unsere Rufnummern. Alle Nummern wurden vom vorherigen Anbieter portiert.

Wir können die betroffenen externen Nummern/Anschlüsse problemlos anrufen. 

Einen Feldtest haben wir durchgeführt, allerdings lässt sich das Problem nicht auf einen Anbieter eingrenzen, z.B.:

Vodafone-Festnetz: von 2 Anschlüssen geht es, von 1 nicht

Lokaler-Anbieter (TKRZ): von 2 Anschlüssen geht es, von 2 nicht

Telekom: von 2 Anschlüssen geht es, von 1 nicht.

Das ganze wurde mehrfach durchgespielt....

Hier vor Ort kann ich recht sicher die Fehlerquellen ausschließen.

Zum Setup: Fritzbox hängt als reine Telefonanlage an einer Unifiy Dreammachine pro, welche mit Telekom Glasfasermodem die Einwahl macht. Es gibt 3 Mobilteile und 1 Kabeltelefon. Verbindungsprobleme sind ausgeschlossen.

Das ganze Setup spielte auch vorher am DSL-Anschluss (auch mit VOIP) problemlos. Getauscht beim Anbieterwechsel wurde nur das Modem.

Getestet:

- keine grundsätzlichen Verbindungsabbrüche bei der Internetverbindung

- Alle Rufnummern in der Fritzbox dauerhaft registriert - keine Einträge im Logfile

- Reboot der Fritzbox brachte keine Veränderung

- Statt der Fritzbox temporär eine Gigaset Box 100 als Telefonanlage brachte auch keine Veränderung.

Kennt jemand die Problematik und bestenfalls Lösungen?

Ich hatte in anderen Beiträgen was über eine Datenbankbereinigung bei der Telekom als Lösung gelesen?

Danke vorab und beste Grüße