Gelöst
Anruf von +498003330341
vor 2 Jahren
Hallo Telekom. Anruf von +498003330341
Anliegen der dame
Vertrag muss verlängert werden,
Weil er nach 2 Jahren ausläuft und sich nicht automatisch verlängert.
Ist das so dann hätte ich das gern per Post schriftlich.
Zudem wieder spreche ich hiermit werbe und Spam anrufe der Telekom.
Es bleibt so wie es ist.
Es sei denn es gibt noch ein Anruf.
Dann habt ihr ein Festnetz und Mobilfunk Kunde weniger. Versprochen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@dennistlg
Solange du in deinem Kundencenter den " Infoservice" nicht deaktivierst kann und darf die Telekom dich anrufen. Und diesem "Infoservice" hast du selber aktiv bei Vertragsabschluss zugestimmt.
Den Infoservice findest du unter Mein Konto.
Thema Vertragsverlängerung. Nach Ablauf der 24 Monate verlängert sich ein Vertrag nur noch um einen Monat. Also lass dir nichts am Telefon erzählen.
Zudem wieder spreche ich hiermit werbe und Spam anrufe der Telekom.
Geht hier nicht, weil es ein Kunde zu Kunde Forum ist.
Dann habt ihr ein Festnetz und Mobilfunk Kunde weniger. Versprochen.
Soll jetzt was bewirken? Dann wechselst du und dein neuer Anbieter bombadiert dich mit Werbeanrufen. Was hast du gewonnen? Nichts!
Und hinter dir stehen Neukunden die zur Telekom kommen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nach Ablauf der 24 Monate verlängert sich ein Vertrag nur noch um einen Monat.
Nein, verlängert sich auf unbestimmte Zeit, kann dann aber jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Prinzipiell könnte auch die Telekom dann jederzeit kündigen, wird sie aber wahrscheinlich nur in seltenen Ausnahmefällen tun (bspw. bei Tarifen, die schon sehr lange nicht mehr angeboten werden), und die Kündigung würde dann schriftlich kommen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@dennistlg Richtig erkannt: völliger Quatsch. Derzeit gibt es keine Verträge, die 'einfach so' auslaufen bzw. verlängert werden müssten.
Im Gegenteil, nach der MVL ist monatlich Kündigung möglich. Und genau das würde mit Verlängern/ Ändern ausgeschlossen da neue MVL.
0
vor 2 Jahren
@dennistlg
InfoService abstellen:
Hier ist eine schöne Anleitung erstellt worden.:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/td-p/2831002
Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen:
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Letzte Möglichkeit schriftlicher Widerruf:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked....
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vor 2 Jahren
Anruf von +498003330341
Anruf von +498003330341
OK hab mal kurz gesucht
https://www.tellows.de/num/08003330341
die 0800 330 gehört zur Telekom
die 0800 333 nicht.
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vor 2 Jahren
Guten Abend @dennistlg, die richtige Antwort wurde dir bereits gegeben, deswegen habe ich eine passende Lösung markiert.
Ich habe gerade angerufen, damit ich eine Sperre für die anrufende Hotline setzen kann, aber bin nicht durchgekommen. Deswegen bitte ich dich wie beschrieben vorzugehen. 😊
Wenn du einen Flex Tarif gebucht hast, oder deine Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren um ist und du keine Kündigung eingereicht hast, musst du dir keine Sorgen machen, dass dein Vertrag einfach ausläuft.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Uneingeloggter Nutzer
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