Hallo,

im Rahmen der Sanierung unseres Mehrfamilienhauses wurden die 30 Jahre alten Tae Dosen im Haus entfernt und sollen neu gesetzt werden. Unser Internetanbieter hat aber kein Techniker geschickt, so dass das Kabel zur Tae Dose eigenständig angepasst und die Tae Dose erneuert wurde. Das Provisorium führt (verständlicherweise) zu Abbrüchen der DSL Verbindung.

Eigentlich sollte der Telefonanschluss der Telekom angepasst werden. Bei der Anpassung handelt es sich um Verlegung des Hausanschluss um einige Meter (in der Garage) und setzten einer neuen Tae Dose (Kabelweg ist ausgebaut). Ich hoffe, dass dann das DSL stabil läuft.

Was kann ich tun, dass eine Anpassung des Anschluss stattfindet? Muss die Anpassung durch die Telekom erfolgen? Wenn ja, Kann ich auch die Telekom direkt beauftragen?

 
Viele Grüße, Benni.