Hallo,
an unserem DSL-Anschluss kann seit 4 Tagen keine Internet-Verbindung mehr hergestellt werden.
Zwei Entstörungsversuche waren erfolglos.

Die Mitarbeiter an der Hotline scheinen auch nicht umfassend informiert zu sein:
Die verwendete Fritzbox 7330 läuft mit der FritzOS Version 6.53.
Die Kollegen waren nun der Meinung, dass hier ein Update auf die 6.83 zwingend nötig sei.
Das gibt es für diese Box jedoch gar nicht und laut Info aus dem Forum hier ist das ausschließlich bei Boxen mit FritzOS 6.80 und 6.81 nötig.

Aber egal. Mit der 7330 muss die Verbindung jedenfalls funktionieren.
Neue DSL-Zugangsdaten wurden bereits angefordert.
Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und die neuen Daten eingetragen.
Das Problem besteht weiterhin.

Im Fritzbox-Log ist folgendes hinterlegt:
- DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 17514/2593 kbit/s).
- Anmeldung beim Internetanbieter fehlgeschlagen. 0038 PSFFM004 [hier folgt ein welchselnder 10-stelliger Code] invalid configuration for policy.

Ich hoffe, wenigstens hier kann kompetent geholfen werden.