Gelöst
Anlegen/E-Mail Anlegen eines Inklusivnutzer für 2. Sprachbox nicht möglich (für 2. Sprachbox)
vor 5 Jahren
Ich konnte heute zwar 2malig einen Inklusivnutzer "bestellen", kann diesen dann aber, nach Bereitsstellung, nicht "ändern" bzw. ihm Telefonnummern zuweisen und somit eine Sprachbox einrichten.
Nachdem ich Stundenlang mit dem Service Team am telefonieren war, und keine Lösung gefunden wurde (ausser das ich wohl was falsch mache, denn der Fehler sitz meist vor dem Computer wie die "nette" Kundenbetreuerin weiss machen wollte).
Schlussendlich lass ich folgendes:
"Auf unbestimmte Zeit können keine Inklusivnutzer-Postfächer im Selfservice eingerichtet werden". (Siehe Screenshot).
Die 2 angemeldeten Inklusivnutzer auf dem Screenshot sind entsprechend ohne Emails, ich kann diese nicht konfigurieren (die Beiden bestehen weiterhin aus der 5690.....@t-online.de Konfiguration und ändern kann ich das nirgends. Wenn ich auf Einstellungen der Inklusivnutzer klicke, werde ich auf die Front page des Kundencenters zurück geschickt. Das gleiche auch, wenn ich einen Inklusivnutzer versuche, über das Telefonie-Center einzurichten. Alle Telefonnummer sind immer noch mir als Benutzer zugeteilt, ohne dass ich einen anderen Nutzer auswählen könnte.
Von wem werden denn dann die Inklusivnutzer-Postfächer eingerichtet, und warum weiss niemand in der entsprechenden Abteilung davon. Wie komme ich denn nun an Inklusivnutzer-Postfächer die entsprechend dann auch gelinkt sind, damit ich endlich eine 2. Sprachbox einrichten kann? Ich kann unmöglich noch einen Vormittag am Telefon verbringen, um eine 2. Sprachbox zu bekommen.
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