Guten Tag,

ich habe am Samstag, 2.9.23 per SMS ein Angebot (Magenta/Zuhause XL) für einen Glasfasertarif erhalten.  Dem Angebot ging ein Telefongespräch voraus, worin mich der Mitarbeiter bat zu entscheiden, ob ich das Angebot annehmen will oder nicht. Ich konnte es nicht direkt annehmen, weil ich  mit meinem  aktuellen Provider noch was abzuklären hatte. Der Mitarbeiter hat mich während der Migration, die bei mir von Mai bis jetzt andauerte freundlicherweise auf dem Laufenden gehalten. Es gab also mehrere telefonische Kontakte  Der angebotene Tarif wäre vorbestellbar und könnte im Oktober aktiviert werden.

Alle versuche den Mitarbeiter danach wieder zu finden sind gescheitert. Andere Mitarbeiter der Hotline konnten mir das Angebot so nicht machen. Ich kenne seinen Vornamen und weiß, dass er aus Mönchengladbach angerufen hat und definitiv ein Mitarbeiter der Telekom ist, also kein sonstiger Vermittler. Seinen Vornamen kenne ich, will ihn natürlich hier nicht nennen. Das Angebot habe ich abgespeichert und  kann es zur Einsicht vorzeigen.

Kann mir vom Team jemand helfen den Kollegen zu finden, damit ich das Angebot annehmen kann?

Danke