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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@clownkrusty
Lassen Sie uns noch mal reden, wir haben sehr attraktive Angebote für Sie.
Wir sind gern für Sie da:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kuendigung?samChecked=true
9
von
vor 3 Jahren
Hallo @clownkrusty,
wie schauts aus? War ein passendes Angebot dabei?
Viele Grüße
Elvira H.
von
vor 3 Jahren
wie schauts aus? War ein passendes Angebot dabei?
Seit gestern Abend 19.25 Uhr bei einer dann nicht mehr besetzten Rückgewinnung? @Elvira H.
0
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Bis 20 Uhr sollte die Kündigerrückgewinnung besetzt sein. Vielleicht hatte er ja Glück.
Nachfragen schadet nicht.
Viele Grüße
Elvira H.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
und somit Magenta Eins Kunde. Gibt es für diesen Fall auch eine "Belohnung"?
Ja. MagentaEins ist die Belohnung.
Viele Grüße
Thomas
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vor einem Jahr
Mittlerweile scheint es nicht mehr zu geben. Ich hatte mittlerweile knapp ein Dutzend Anrufe die gefragt haben warum ich gekündigt habe und dann einfach mit einem "okay danke tschüss" sich verabschiedeten haben. Die lokalen Stadtwerke bewerben hier zwar sehr intensiv ihr Glasfaserangebot, da wäre ein Wechsel schon sehr verlockend aber wo ein Wille wäre da bestimmt ein Weg.
0
1
von
vor einem Jahr
warum ich gekündigt habe und dann einfach mit einem "okay danke tschüss" sich verabschiedeten haben.
Ja, klar, Du wirst ja Deine Gründe haben für eine Kündigung, das sollte respektiert werden.
Wenn es nur um den Preis geht so wäre es mir zu mühsam und ineffektiv, ständig ein paar Euros hinterherzujagen.
Warum sollte ich dafür Zeit aufwenden?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Was mich halt gewundert hat ist, dass nicht einmal versucht wurde mich als Kunden zu behalten oder mir ein Angebot zu unterbreiten.
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2
von
vor einem Jahr
@Nagra
find ich gut das man dem Wunsch des Kunden respektiert und akzeptiert anstatt jedem Pfennigfuchser hinterherzurennen.
von
vor einem Jahr
Hi @Nagra,
du hast bei uns gekündigt und wartest auf ein Anruf der Kündigerrückgewinnung? Oder wie darf ich deinen Beitrag hier verstehen?
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Im Endeffekt schon. Ja.
Das Ganze ist eigentlich sehr schnell zusammengefasst: die lokalen Stadtwerke haben mittlerweile auch ein Glasfaserangebot was sehr aggressiv beworben wird sowohl was Geschwindigkeit als auch Zugaben angeht.
Um mir die Option offenzuhalten das Angebot annehmen zu können habe ich den Telekom Vertrag gekündigt. Eigentlich wäre ich auch ziemlich dumm dass nicht anzunehmen also zumindest was Vertragsinhalt und Preis angeht. Jetzt kommt das große ABER: die sind neu auf dem Markt und ich glaube nicht dass die bereits die notwendigen Kompetenzen haben. Bei dem Laden geht es ziemlich chaotisch zu, man hat sich schlicht und ergreifend übernommen. Deswegen dachte ich, ok wartest mal ab bis die sich von der Kundenrückgewinnung melden vielleicht gibt es ja ein Angebot mit dem ich ganz gut schlafen kann. Gemeldet haben die sich tatsächlich, die haben allerdings nur gefragt warum ich gekündigt habe haben sich dann bedankt und sich verabschiedet.
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2
von
vor einem Jahr
Wieso, weshalb ist völlig egal warum du gekündigt hast.
Du hast gekündigt - insgeheim auch um den Preis zu drücken- nun kommt man Deinem Wunsch nach und gut.
0
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Nagra,
vielen Dank für deine Erklärung. Ob hier noch ein weiterer Anruf aus der Abteilung erfolgt, kann ich beurteilen.
Gerne kannst du einmal deine Kundendaten im Profil hinterlegen, dann kann ich mir ein Überblick verschaffen und gegeben falls dich zu den Kollegen durchstellen.
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von