Hallo Zusammen,

da wir mittlerweile seit fast 6 Monaten ohne Internet und Telefon sind und ich nach ca. 30 Telefonaten mit sämtlichen Abteilungen der Telekom jedes Mal neue Lösungsvorschläge bekomme, welche am Ende doch nichts bringen, hier mein Problem: Laut Telekom liegt ein Leitungsmangel vor und Nacharbeiten sind nötig. Da der Auftrag somit systemseitig nicht durch geht, kann auch kein Techniker vor Ort kommen. Fakt ist, wir sind ein 3-Familien Haus und systemseitig gibt es nur 2 Leitungen, welche beide belegt sind. Ich versuche seit 6 Monaten einen Techniker vor Ort zu bekommen, da unser Kabelverzweiger im Haus anscheinend fehlerhaft angeschlossen ist - hier hängen teilweise die Kabel raus. Was muss ich noch tun, dass sich irgendjemand erbarmt vor Ort zu kommen und sich den Kasten in unserem Mehrfamilienhaus an zu schauen?? 

Ich habe nach Tipp von einem Mitarbeiter schon einen neuen Vertrag auf ein Nachbarhaus abgeschlossen da der Techniker sich dann die Leitung ziehen könnte, es müsste nur einmal der Auftrag systemseitig durch gehen...der nächste Mitarbeiter sagt das funktioniert nicht, ich solle den Vertrag nochmals neu am Telefon abschließen damit er direkt zur Störstelle gehen kann....gemacht, wieder nichts passiert.....jetzt soll ich die Bundesnetzagentur anschreiben......

ich brauche einfach nur einen Techniker der die Kabel hier richtig anschließt....ist das so schwer?

Kann mir jemand einen Tipp geben? 

Vielen Dank vorab!

Liebe Grüße 

Kevin