Guten Tag Telekom Kundenservice,

gestern habe ich bereits beim Kundenservice angerufen, jedoch wurde ich während dem Gespräch in die Warteschleife gepackt. Mir wurde gesagt, ich solle kurz warten, am ende waren es dann 40 min, die ich gewartet habe, ohne eine Antwort zurückzubekommen.

Wie auch immer, um auf unser Problem zurückzukommen, uns wurde gesagt, dass wir unsere Januarrechnung noch nicht bezahlt hätten. Dies habe ich mitbekommen als ich vor einigen Tagen angerufen habe da unsere Internetverbindung sehr langsam schien. Da wir uns derzeit um Homeoffice befinden, klappt hier nichts in den Konferenzen.

Wir sind alle Kontoauszüge durchgegangen, selbst in der Magenta App, und siehe da, wir haben die Januarrechnung bezahlt. Das ist ein sehr ernstes Problem, da man mit so einer schlechten Internet Verbindung nicht arbeiten kann vor allem in einer Zeit wie dieser.

MfG