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Android Push Messages kommen verspätet an nach der Umstieg auf Speedport Pro
6 years ago
Hallo liebe Community,
Seit dem Umstieg von Speedport Hybrid auf den neuen Speedport Pro (Hybrid-Anschluss) beobachten wir auf mehreren Geräten verzögerte Zustellung von Push Nachrichten (teilweise denke ich, dass sie erst ankommen, wenn man das Handy einschaltet und die Apps sie selbst abholen). Auf den alten Gerät hatten wir das Problem nicht. Im mobilen Netzwerk auch nicht. Das Problem tritt in verschiedenen WLAN-Netzwerken auf - im eigenen von dem Modem (5Ghz) und in einem externen (2.4 GHz). Energiesparmodus auf dem Handy ist deaktiviert. Gibt es Ports oder so, die man freischalten muss?
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6 years ago
@DreamWalker
Ich weiß nicht wie man auf die Idee kommt Ports freizuschalten, du betreibst doch schließlich kein Server oder?
Ich würde die Smartphones ins 5Ghz Band zwingen indem du für das 2er einen anderen Namen vergibst oder es ganz ausschaltest. Läuft es dann besser?
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6 years ago
Hallo @FelixKruemel,
Danke für die Antwort. Die Netze haben unterschiedliche Namen. Das zweite Netzwerk geht nur in 2.4 - ist WLAN in Keller, wo das Pro WLAN nicht ankommt (ist mit Kabel mit Modem verbunden)
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6 years ago
Hallo @FelixKruemel, Danke für die Antwort. Die Netze haben unterschiedliche Namen. Das zweite Netzwerk geht nur in 2.4 - ist WLAN in Keller, wo das Pro WLAN nicht ankommt (ist mit Kabel mit Modem verbunden)
Hallo @FelixKruemel,
Danke für die Antwort. Die Netze haben unterschiedliche Namen. Das zweite Netzwerk geht nur in 2.4 - ist WLAN in Keller, wo das Pro WLAN nicht ankommt (ist mit Kabel mit Modem verbunden)
@DreamWalker
Mit Modem meinst du was?
Davon mal abgesehen kann das ein Problem darstellen, da ja zwischen den beiden Netzen kein Roaming funktioniert. Die Handy hängen also durchaus mal bei dem einen mit ganz wenig Empfang fest.
Welche Firmware ist auf dem Pro?
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6 years ago
Mit Modem meine ich den Speedport Pro. Das Setup ist gleich mit dem mit dem alten Modem, also es hat sich nichts geändert, außer dem Modem. Die Firmware ist die letzte, wie es da drin heißt. Kann ich genauer sagen, wenn ich wieder zu Hause bin.
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6 years ago
Hallo @DreamWalker,
die aktuelle Firmware für den Speedport Pro finden Sie hier: Firmware Speedport Pro Ist diese auch auf Ihrem Router installiert?
Ich habe noch kein genaues Bild von der Konstellation bei Ihnen zu Hause. Nutzen Sie mehrere Router, die Sie hintereinandergeschaltet haben, um das WLAN-Netz zu erweitern?
Wie viele und welche Geräte sind denn davon betroffen, dass die Push-Nachrichten verspätet zugestellt werden?
Wenn es Ihnen leichter fällt, können wir auch gern auf Englisch schreiben.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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6 years ago
@AndiBausDo1 @DreamWalker
Sorry, dass ich mich erst jetzt melden. Die Antwort kam letzte Woche, aber bin erst jetzt wieder im Büro.
Also, es ist so, wie es schon mitgeteilt hatte. Es gibt noch keine Neuigkeit hierzu. Aber die Produktverantworlichen schauen sich weitere Auffälligkeiten an und werden diesen Part hier mit berücksichtigen. Aber es gibt keine konkrete Aussagen, wie bzw. wann es eine Verbesserung geben wird.
Mehr kann ich derzeit dazu nicht sagen.
Gruß Jacqueline G.
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4 years ago
Das Gleiche Problem habe ich auch, ist auch schon mehrfach angesprochen worden.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speedport-Pro-Hybrid-keine-Push-Benachrichtigungen-im-WLAN-mit/m-p/4844460#M496706
Offenbar gibt es bis heute keine Lösung, was ich sehr schade finde. Ebenso offenbar wird an der Problematik nicht weiter bearbeitet, da wohl zu wenige Kunden betroffen sind (oder nicht laut genug schreien).
Wäre toll, wenn ich hier eines Besseren belehrt würde.
Gruß Mike
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4 years ago
Ich habe dir im verlinkten Thread geantwortet. Bevor es zu einer Doppelbearbeitung kommt, schlage ich vor, dass wir in einem Thread bleiben.
Grüße
Erdogan T.
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6 years ago
ich habe aus unserer Fachabteilung eine Rückmeldung erhalten:
Bisher war die Problematik nicht bekannt und die Kollegen konnten sie bei Tests auch nicht nachstellen. Da aber gerade eine neue Firmware in Arbeit ist, hat der Kollege die Thematik gegenüber dem Produktmanagement angesprochen.
Dieses konnte das hier beschriebene Verhalten bislang ebenfalls nicht reproduzieren. Das Thema Push-Nachrichten im WLAN des Speedport Pro soll aber dennoch nochmals untersucht werden, damit ggf. auftretende Auffälligkeiten noch mit in der kommenden Firmware-Version berücksichtigt werden können.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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