Sehr geehrte Damen und Herren,

meinen bestehenden Vertrag habe ich bei Ihnen fristgerecht gekündigt mit Wirkung zum 15.2.2020.

Jetzt wollte ich mir einen neuen Anbieter für mein Internetzugang suchen, es wurde mir mitgeteilt das 

das ein Anbieterwechsel nicht möglich ist und man nicht auf die bestehende Leitung kommt.

Kann mir von Seiten der Telekom erklärt werden weshalb es nicht möglich ist sich einen anderen Anbieter zu suchen?..

Mit freundlichen Grüßen 

D.