Hallo, für meiner Mutter (75 Jahre)  ihren Festnetzanschluss (analog ohne Internet) gibt es bereits seit August 2023 eine Störung. 
leider geht jetzt seit 5 Tagen gar nichts mehr. Die Leitung ist „tot“. Seit Donnerstag rufe ich täglich bei der Störungsstelle an. Zweimal wurde mir versprochen das sich ein ST meldet und einmal sollte ich doch in einen T-Shop gehen und mir ein Handy holen. Meine Mutter kann damit nicht umgehen sonst hätte sie eins. Es hat sich seit Donnerstsg noch nicht ein ST gemeldet, auch habe ich ansonsten noch nichts gehört. Es ist wirklich eine Zumutung da meine Mutter alleine lebt. Ich bitte dringend um Unterstützung.