Analog Telefone an Digibox Smart2
7 days ago
An der Digibox Smart2 ist an den Analoganschlüssen Tel1 und Tel2 jeweils ein Analogtelefon angeschlossen.
Beide Telefone sind über die gleiche Telefonnummer erreichbar.
Es ist folgende Situation eingetreten:
- Ein externer Teilnehmer ruft an, Tel1 und Tel2 klingeln, eine Person an Tel2 nimmt ab und spricht.
- Während die Person an Tel2 spricht, kommt von extern ein weiterer Anruf, Tel1 klingelt, eine Person an Tel1 nimmt ab und möchte mit dem zweiten Anrufer sprechen. Die Person an Tel1 hört aber auch das Gespräch, welches an Tel2 geführt wird.
Kann man diese Situation durch entsprechende Einstellungen vermeiden? Als Nutzer hat man zwar 3 Telefonnummern, alle Telefone sollen aber immer unter der gleichen Nummer erreichbar sein.
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7 days ago
@user_65df7e
Ist das Problem regelmäßig? Generell Immer? Oder war das eher ein Einzelfall?
0
6 days ago
Das Problem trat regelmäßig auf.
1
Answer
from
6 days ago
Moin @user_65df7e,
ich biete dir gerne an, dich von unserem Remote-Service bei der Konfiguration unterstützen zu lassen. Dieser Service ist nach Aufwand kostenpflichtig, gib' mir gerne einen kurzen Ping, wenn du dies in Anspruch nehmen möchtest.
Ansonsten schauen wir einmal, wie dich unsere User mit ihren Erfahrungswerten unterstützen können.
Liebe Grüße
Lin
Unlogged in user
Answer
from
6 days ago
Kann man diese Situation durch entsprechende Einstellungen vermeiden? Als Nutzer hat man zwar 3 Telefonnummern, alle Telefone sollen aber immer unter der gleichen Nummer erreichbar sein.
An der Digibox Smart2 ist an den Analoganschlüssen Tel1 und Tel2 jeweils ein Analogtelefon angeschlossen.
Beide Telefone sind über die gleiche Telefonnummer erreichbar.
Es ist folgende Situation eingetreten:
Kann man diese Situation durch entsprechende Einstellungen vermeiden? Als Nutzer hat man zwar 3 Telefonnummern, alle Telefone sollen aber immer unter der gleichen Nummer erreichbar sein.
Normalerweise ist das auch so... Was ist denn mit dem zweiten Gespräch, wird das ebenfalls wiedergegeben?
Eigentlich kannst du dich nicht in ein laufendes Gespräch "einklinken". Ich vermute hier eher ein Fehler in der Verkabelung. Vielleicht kontrollierst du nochmal die Anschaltung der Telefone, bzw. je nach Verkabelung, schließt du die Telefone mal mit einem anderen Anschlusskabel direkt an der Digitalisierungsbox an.
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