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11 days ago
Habe letztes Jahr schonmal alle Geräte zurückgeschickt
Guten Morgen,
Wir haben ein altes Mietgerät was seit ewigkeiten immernoch abgebucht wird.
Habe letztes Jahr schonmal alle Geräte zurückgeschickt die wir noch hatten aber diese einzelne Abbuchung blieb stehen und am Telefon konnte man mir nicht weiterhelfen da ich nur eine Buchungsnummer habe.
Daten die vorhanden sind stehen im Profil.
Mfg
Hast du die über das REtourenportal gekündigt?
Hast du die Geräte getrenn zurückgeschickt?
Hast du noch den Einlieferungsbeleg?
1
Answer
from
11 days ago
Ja über das Retourenportal.
Neun werden alle zusammen zurück geschickt.
Ich glaube nicht müsste ich gucken wenn es benötigt wird.
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from
11 days ago
Auch dir ein freundliches Hallo @soeren762
Ich gebe deine Frage mal ans Team weiter!
Im Gegensatz zur Line sollte man dir dort weiter helfen können.
Ich gehe davon aus, dass in deinen Profildaten zumindest eine Handynummer und ein Zeitfenster für die Erreichbarleit steht.
-
Grüßle
10
Answer
from
8 days ago
Hallo @soeren762,
ich habe das Anliegen direkt an unseren Fachbereich weitergeleitet und um eine rasche Prüfung gebeten. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, melde ich mich umgehend bei dir.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Florian
Answer
from
8 days ago
Super. Vielen Dank schonmal für die Mühe.
Ich warte dann auf Rückmeldung.
Schönen Abend.
Answer
from
6 days ago
Hallo @soeren762,
nochmals vielen Dank für das angenehme Gespräch 😊.
Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam Klarheit schaffen konnten.
Die Kündigung des „Smart Connect S mit Endgerät“ ist erfolgt, und du solltest bald eine E-Mail dazu erhalten.
Viele Grüße und einen feinen Abend
Florian
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