Hallo liebes Telekom-hilft Team,

 

ich benötige eure Hilfe. Und zwar wird seit vielen Jahren ein Mietgerät abgebucht, welches nicht mehr in meinem Besitz ist. Ich habe auch keinerlei Unterlagen mehr, nur noch den Text in der Abbuchung auf meinem Bankkonto:

 

Da mein aktueller Vertrag auf einem anderen Kundenkonto liegt, schreibe ich die Daten einfach im Klartext hier rein, da außer dem Mietgerät nichts mehr auf dem o.g. Vertragskonto vorhanden sein sollte.

 

Meine Bitte: Wäre es möglich, wenn Sie den Vertrag zu diesem Mietgerät kündigen und die monatlichen Abbuchungen einstellen? Ich bezahle das Gerät schätzungsweise seit 2012-2013, und es hätte auch wohl nur noch Schrottwert. Wie bereits geschrieben ist es auch nicht mehr vorhanden, ich gehe davon aus, dass es bei der Umstellung auf einen IP-Anschluss abhanden gekommen ist, da ich seit dem ein anderes Gerät in Betrieb habe.

 

Ich bedanke mich vielmals für die Hilfe!

 

Viele Grüße,

 

Niels Schlichtmann