Solved
Altes Haus, APL/TAE fehlen, Telekomkabel vorhanden
5 years ago
Hallo, wir haben vor einigen Jahren ein altes einzelnd stehendes Haus gekauft. Der Vorbesitzer ist dement. Zu Beginn nur sporadische Nutzung, nun wohnen wir dort. Daraus ergibt sich für uns nun die Notwendigkeit nach Internetanschluss. APL / TAE fehlen. Nach Netzauskunft Kabel direkt am Haus gefunden. Mehrfach, zuletzt über Kundenberater, vergeblich versucht Lösung zu bekommen. Lt. Bauherrenservice ist dieser nicht zuständig, da Leitung liegt, bei der Telekom "grün" ist und einer Telefonnr. zugeordnet ist. Der Telekomtechniker ist auch nicht zuständig. Wer ist zuständig? Was genau müssen wir tun, damit wir einen Anschluss bekommen? Welche Kosten kämen auf uns zu (Das Kabel liegt bereits direkt am Haus)?
2013
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5 years ago
@Rafrohof
Buche einfach einen Anschluß und werte ab, wie sich das dann entwickelt.
Wenn die Kosten zu hoch sind, kannst du immer noch stornieren.
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5 years ago
Besser bekomme ich es nicht hin. Sind grüne und graue Kabel drin
Besser bekomme ich es nicht hin.
Sind grüne und graue Kabel drin
ok, Danke!
Es ist Telefonkabel und kein Koax-Kabel für Breitband, was ich ein bischen vermutet habe.
Damit sollte sich doch ein Anschluß herstellen lassen.
Bin mal gespannt, was das Telefongespräch mit @Claudia Bö. bringt.
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5 years ago
Lieben Gruß an Alle. Danke für die vielen Tipps. Heute war der Techniker, Herr Z. hier und hat unser Problem gelöst. Wir haben jetzt einen Kasten draußen, eine Dose im Haus, einen angeschlossenen Router und ein funktionierendes WLAN.
Besonderen Dank an @Claudia Bö. und Herrn Z. Wir freuen uns so, dass das jetzt gleich im 1. Anlauf alles geklappt hat.
Der Beitrag enthielt persönliche Daten, die aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen von @Ludwig II entfernt/editiert wurden.
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5 years ago
das ist hervorragend. Danke für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Dorothea T.
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5 years ago
Ich würde einfach buchen, wenn alles grün ist😂
Und gleich darauf hinweisen, dass Dose gesetzt werden muss.
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5 years ago
@RafrohofVorgehensweise und Ausführung:
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5 years ago
tragen Sie bitte noch zur weiteren Klärung Ihre Daten in Ihr Communityprofil ein. Bzw. nutzen Sie die PN-Funktion oder unser Kontaktformular: http://bit.ly/Teamkontakt und übermitteln Sie uns auf diese Weise alle wichtigen Angaben zu diesem Wohnort.
Gruß Jürgen Wo.
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5 years ago
ich schau mir die Gegebenheiten jetzt mal an und melde mich gleich bei Ihnen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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5 years ago
Besser bekomme ich es nicht hin. Sind grüne und graue Kabel drin
Besser bekomme ich es nicht hin.
Sind grüne und graue Kabel drin
ok, Danke!
Es ist Telefonkabel und kein Koax-Kabel für Breitband, was ich ein bischen vermutet habe.
Damit sollte sich doch ein Anschluß herstellen lassen.
Bin mal gespannt, was das Telefongespräch mit @Claudia Bö. bringt.
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5 years ago
vielen Dank für unser nettes Telefonat. Die versprochene E-Mail habe ich Ihnen bereits geschickt.
Wir machen es jetzt quasi so, wie es hier auch bereits beschrieben wurde.
In dem Tool der Leitungsführung sehe ich tatsächlich den bestehenden APL und auch die Leitung.
Der Anschluß ist mit einem AD Termin beauftragt und wir warten mal ab, ob der APL tatsächlich nicht da, oder einfach nicht auffindbar ist. Ggf. werden die Kollegen von der PTI hier beauftragt werden zur (Instand)Setzung des APL .
Es bleibt spannend.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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5 years ago
Ein freundliches Hallo an Alle, und vielen Dank für die schnellen Antworten und guten Tipps. Wir sind tendenziell optimistisch und sehr gespannt. Und melden uns, wenn es etwas Neues gibt.
Vielen Dank nochmal an Claudia
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