Es ist natürlich möglich dass ich anfangs missverstanden wurde. Jedoch fragte ich direkt, ob die Gute Dame am anderen Ende tatsächlich einen "Neuanschluss" im Sinne von buddeln bis zum APL inkl neuer Strippe / neuer Dose meinte, obwohl ich eindeutig nach einer Wiederherstellung (Freischaltung) der vorhandenen Dose fragte.

Diese direkte Frage schien mein Gegenüber zu überfordern - Chat wurde geschlossen.

Nach Team-Magenta ging ich zum EWE-Shop, die prüften kurz, fragten welchen Tarif ich möchte und gaben mir einen vorausgefüllten Anmeldebogen mit, man kann sich sogar eine Rufnummer aussuchen !

Die Jungs in Rosa machen sicherlich nen guten Job, aber Service und Vertrieb verdienen sich leider keine Bestnoten.