Hallo,

ich musste gerade leider feststellen das ich  1 1/2 Jahr lang mein alten Vertrag mit bezahlt habe. Obwohl ich an dieser Adresse nicht mehr wohne. Damals habe ich angegeben das ich Umziehe und den alten Vertrag Kündigen will und auf der neuen Adresse ein Vertrag brauche. Dies sollte auch so geschehen. Aber anscheinend wurde der alte Vertrag nicht gekündigt sondern lief einfach weiter. Dies ist mir leider nicht direkt aufgefallen da die Beträge der Verträge die gleiche Summe betragen. Ich finde dies aber eine Frechheit. Ich habe im Summe also 741€ für nichts bezahlt, nur weil jemand wohl vergessen hat irgendwo ein Harken zusetzen… Ich wollte den Vertrag jetzt selbst Kündigen, finde aber auf der Regio Seite keinen Button dafür…. 

Die Kundennummer des alten Vertrageslautet:

Telekom Kundennummer xxxx

Vertrag: xxx

Lustiger Weiße ist die Kundenummer bei den Regio Vertrag und meinen neuen Vertrag (kein Regio) bei beiden xxx , womit es erstmal nicht direkt auffällt.

Es wäre nett wenn man eine Erstattung bekommen würde, da der Fehler nicht bei mir liegt. Nur das es mir leider erst so spät aufgefallen ist…. Und es wäre nett wenn mir hier jemand sagen kann wie ich diesen scheiß Kündigen kann.

Anm

Persönliche Daten editiert 

(@Marcel2605)