Hallo,

ich besitze seit knapp 1,5 Jahren einen MagentaZuhause L-Tarif.

Bei diesem sollten max 100 MBit/s und min 55 MBit/s bereitgestellt werden. Soweit so gut. Laut Fritzbox habe ich bisher nie mehr als 80000 kbit/s als DSLAM-Datenrate max erhalten.

Nun habe ich aber seit mindestens zwei Tagen eine sehr kleine Datenrate.

Im Anhang befinden sich zwei Screenshots von den DSL-Informationen meiner Fritzbox 7590.

Bei der Hotline möchte ich nichtmehr anrufen, da ich ohnehin vertröstet werde eine paar Tage abzuwarten. So war das bisher zumindest immer. Im Gegenzug bekomme ich ständig Anrufe von der Hotline, bei denen ein Mitarbeiter mit gebrochenen Deutsch, mir das tolle Magenta TV-Paket verkaufen möchte.

Da ich aber nun schon länger die Community etwas verfolge und hier anscheinend geholfen wird wo es geht, möchte ich nun auch diesen Weg versuchen.

Laut Online-Verfügbarkeitscheck auf der Telekomseite, wird mir der L-Tarif angeboten, weshalb ich nicht verstehe, wieso ich nicht die komplette Datenrate bekomme. Merkwürdig finde ich auch die Leitungslänge von über 400 Meter, da der Verteiler keine 30 Meter von hier entfernt, auf der anderen Straßenseite, steht und das Haus erst 2014 gebaut wurde.

Ich hatte an anderen Anschlüssen nie Probleme mit der Telekom, weshalb ich auch hier unbedingt meinen Anschluss bei der Telekom genommen habe. Auch würde ich Hardware und Einstellungsparameter deshalb ausschließen - sollte dies doch der Fall sein, lasse ich mich gerne eines besseren belehren.

Ich hoffe wir finden hier eine Lösung der Probleme und möchte mich bereits jetzt für die Hilfe bedanken.

Schöne Grüße

Basti