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aktuell ist kein Anschluss zur Auswahl
4 years ago
Hallo,
ich ziehe demnächst in einen Neubau und meiner zukünftigen Vermieterin ist bereits bestätigt worden, das die Leitung der Telekom nun auch gelegt worden ist.
Für meine Zukünftige Adresse ist nur leider nach wie vor kein Anschluss auswählbar auf telekom.de
Wie lange dauert es, bis man den Umzug nun buchen könnte?
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4 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @mirko-kroll ,
die Anschlußdokumentation wird noch in Bearbeitung sein und benötigt so ihre Zeit.
Ich hab mal einen Teamie um Unterstützung gebeten.
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4 years ago
grundsätzlich ist dein Vermieter dein Ansprechpartner. Wenn die physischen Arbeiten vor Ort abgeschlossen sind, muss der Anschluss noch in unseren Systemen richtig dokumentiert werden. Sobald das abgeschlossen ist kann ein Anschluss an der Adresse gebucht werden.
Solltest du noch Fragen haben sag gerne hier Bescheid.
Gruß
Sören G.
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4 years ago
schön, dass es jetzt noch geklappt hat und @falk2010: Danke für das Melden!
Aktuell haben wir noch ein wenig zu tun, bis der Anschluss bei uns auch buchbar und verfügbar ist. Wir machen es wie besprochen: Ich schaue zum Ende des Monats nochmal drauf.
Bei Fragen, bin ich zwischendurch gerne für dich da - sag mir einfach hier Bescheid.
Viele Grüße
Martina H.
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4 years ago
Vielen lieben Dank @Martina H. für das nette und informative Gespräch.
Komm gut ins Wochenende.
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4 years ago
lieben Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich jetzt nochmal einen Blick in den Auftrag geworfen und kann dir mitteilen, dass dein Anschluss ab sofort in die neue Adresse umziehen kann, da alle Arbeiten erledigt sind.
Sobald du weißt, wann genau der Einzug stattfindet, melde dich doch bitte bei uns, damit wir deinen Anschluss umziehen lassen können. Bitte beachte, dass wir da ein wenig Vorlaufzeit benötigen, da ein Techniker / eine Technikerin zur Schaltung vorbei kommt.
Wenn du Fragen hast, bin ich gerne wieder für dich da. Melde dich einfach hier, dann rufe ich nochmal durch.
Viele Grüße
Martina H.
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4 years ago
lieben Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich jetzt nochmal einen Blick in den Auftrag geworfen und kann dir mitteilen, dass dein Anschluss ab sofort in die neue Adresse umziehen kann, da alle Arbeiten erledigt sind.
Sobald du weißt, wann genau der Einzug stattfindet, melde dich doch bitte bei uns, damit wir deinen Anschluss umziehen lassen können. Bitte beachte, dass wir da ein wenig Vorlaufzeit benötigen, da ein Techniker / eine Technikerin zur Schaltung vorbei kommt.
Wenn du Fragen hast, bin ich gerne wieder für dich da. Melde dich einfach hier, dann rufe ich nochmal durch.
Viele Grüße
Martina H.
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