Hallo!
Ich habe seit 24.04.2026 einen für zwei Jahre gebundenen Vertrag Magenta Zuhause L für 48,95€ im Monat.
Gerade bekam ich einen Anruf von einem (angeblichen) Telekom-Mitarbeiter per Mobilfunknummer 01711501507, ob ich meinen Vertrag für weitere zwei Jahre verlängern möchte.
Mein Einwurf, dass ich einen gültigen Vertrag habe, wurde mit einer Preiserhöhung auf 59,95€ in Frage gestellt. Ich bekomme aber für sechs Monate einen Preisnachlass von 10€.
Was soll das?!?
- Ich habe nie eine Information über eine Preiserhöhung bekommen
- Ich habe einen gültigen Zwei-Jahres-Vertrag
Kann den Vorgang bitte jemand einordnen.
Danke!
vor 3 Monaten
Kann den Vorgang bitte jemand einordnen.
Hallo!
Ich habe seit 24.04.2026 einen für zwei Jahre gebundenen Vertrag Magenta Zuhause L für 48,95€ im Monat.
Gerade bekam ich einen Anruf von einem (angeblichen) Telekom-Mitarbeiter per Mobilfunknummer 01711501507, ob ich meinen Vertrag für weitere zwei Jahre verlängern möchte.
Mein Einwurf, dass ich einen gültigen Vertrag habe, wurde mit einer Preiserhöhung auf 59,95€ in Frage gestellt. Ich bekomme aber für sechs Monate einen Preisnachlass von 10€.
Was soll das?!?
Kann den Vorgang bitte jemand einordnen.
Danke!
Einfach ignorieren, der wollte dir ein Upgrade verkaufen. Vermutlich mit MagentaTV drin, das würde passen denn der MagentaTV Smart-Tarif kostet 11€ mehr
Es gibt schlichtweg keine Preiserhöhung auf 59,95€ beim MagentaZuhause L
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vor 3 Monaten
Dankeschön, genau so mache ich es.
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vor 3 Monaten
Moin @Ilmstromer,
schade, dass das Gespräch so viel Unsicherheit hervorgerufen hat.
Das sollte so nicht sein.
Solange keine Auftragsbestätigung kommt, wurde auch nichts geändert.
Auch Preisanpassungen schicken wir schriftlich, nicht telefonisch.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. 🌻
Liebe Grüße
Mandy
1
von
vor 5 Stunden
Hallo Mandy,
ist es eine echte Nummer von Telekom oder könnte man diese im Zweifel als Spam melden und sperren, wenn die Anrufe belästigend werden?
Freundliche Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Danke
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vor einem Tag
Nur zur Info:
Hatte heute ebenfalls einen Anruf von:
01711501507 (Anschluss: 020994729800)
Angeblich würde mein Vertrag auslaufen und es gibt keine automatische Verlängerung mehr.
Meine Antwort: Ich mache das heute per Internet.
Anrufer: Okay, das trage ich so ein
Und als der Anrufer weitersprechen wollte, vermutlich ein Upgrade verkaufen wollte, habe ich aufgelegt.
Über eine Recherche zur Rufnummer bin ich auch auf diesen Beitrag aufmerksam geworden.
Interresant ist, dass mein aktueller Vertrag noch 4 Wochen läuft.
Zufall, oder woher haben die Call-Center diese Information?
Ich gehe nicht davon aus, dass es die Telekom selber war ...
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4
von
vor einem Tag
Danke für die Antwort. Also kein Zufall, sondern gewollte Aquise von einem dritten für die Telekom.
a.) Am Telefon schliesse ich grundsätzlich keine Verträge ab.
b.) läuft mein Vertrag doch eh automatisch weiter, bis ich kündige. Nur die Kündigungsfrist ist für mich nach Ablauf des Vertrages kürzer, oder irre ich?
Insofern ist die Ansage: "Der Gesetzgeber erlaubt keine automatischen Verlängerungen mehr" doch nonsens?
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von
vor einem Tag
a.) Am Telefon schliesse ich grundsätzlich keine Verträge ab.
Danke für die Antwort. Also kein Zufall, sondern gewollte Aquise von einem dritten für die Telekom.
a.) Am Telefon schliesse ich grundsätzlich keine Verträge ab.
b.) läuft mein Vertrag doch eh automatisch weiter, bis ich kündige. Nur die Kündigungsfrist ist für mich nach Ablauf des Vertrages kürzer, oder irre ich?
Insofern ist die Ansage: "Der Gesetzgeber erlaubt keine automatischen Verlängerungen mehr" doch nonsens?
Grundsätzlich eine gute Entscheidung (sofern es ein Telefonat ist wo du einfach angerufen wirst ohne dass du selber zB nen Rückruf oder nen Beratungswunsch geäußert hast.
b.) läuft mein Vertrag doch eh automatisch weiter, bis ich kündige. Nur die Kündigungsfrist ist für mich nach Ablauf des Vertrages kürzer, oder irre ich?
Danke für die Antwort. Also kein Zufall, sondern gewollte Aquise von einem dritten für die Telekom.
a.) Am Telefon schliesse ich grundsätzlich keine Verträge ab.
b.) läuft mein Vertrag doch eh automatisch weiter, bis ich kündige. Nur die Kündigungsfrist ist für mich nach Ablauf des Vertrages kürzer, oder irre ich?
Insofern ist die Ansage: "Der Gesetzgeber erlaubt keine automatischen Verlängerungen mehr" doch nonsens?
Korrekt, du kannst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit jederzeit mit Frist von einem Monat kündigen
Insofern ist die Ansage: "Der Gesetzgeber erlaubt keine automatischen Verlängerungen mehr" doch nonsens?
Danke für die Antwort. Also kein Zufall, sondern gewollte Aquise von einem dritten für die Telekom.
a.) Am Telefon schliesse ich grundsätzlich keine Verträge ab.
b.) läuft mein Vertrag doch eh automatisch weiter, bis ich kündige. Nur die Kündigungsfrist ist für mich nach Ablauf des Vertrages kürzer, oder irre ich?
Insofern ist die Ansage: "Der Gesetzgeber erlaubt keine automatischen Verlängerungen mehr" doch nonsens?
Kommt darauf an was genau gemeint ist, der Gesetzgeber erlaubt keine automatische Verlängerung um zB 12 Monate mehr...
von
vor 12 Stunden
Moin @mv993,
wie ich sehe, hast du hier schon die richtige Antwort von @CobraCane erhalten. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich gerne wieder. 🤗
Viele Grüße
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von