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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Der Versuch dir etwas neues zu verkaufen.
Dein Vertrag läuft natürlich weiter bis du oder die Telekom ihn kündigt.
Nach der Mindestlaufzeit z.B. 24 Monate hast du monatlich eine Kündigungsrecht.
4
von
vor 10 Monaten
Hallo @cqnet vielen Dank für deine Nachfrage.
Die Rufnummer habe ich gerade geprüft und wird in der Tat durch uns genutzt. Allerdings kann ich nicht einsehen im Zuge welcher Aktion. Klingt aber anhand deiner Schilderung nicht schlüssig dieser Anruf. 🤔Es sei denn es ist mittlerweile eine höhere Bandbreite möglich, in dem Fall ist eine Umstellung ja auch schon vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich. Wenn du möchtest, kann ich mir das aber auch gerne mal im System anschauen, ob ich dazu was finde.
Hinterlege einfach deine Daten im Profil und sag mir anschließend Bescheid, dann klingel ich mal durch.
Und sollten Werbeanrufe nicht vorher per Mail angekündigt werden?
Nein, die werden nicht vorher per E-Mail angekündigt. Unser Infoservice beinhaltet mehrere Kontaktmöglichkeiten. Ich mach mal copy & paste von dieser Seite.
Unser InfoService bietet Ihnen maßgeschneiderte Angebote, per E-Mail, SMS oder Telefon.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🤗
Beste Grüße und einen schönes Wochenende wünscht Anne
0
von
vor 4 Tagen
Hallo @Anne W. ,
ich wurde soeben ebenfalls von derselben Nummer und demselben Anliegen angerufen, die auch @cqnet beschrieben hat. Am Telefon war eine Frau mit schweizerischem Akzent, die behauptete, mein Festnetzvertrag würde nächsten Monat auslaufen und es gäbe keine ein- oder zweijährigen Vertragslaufzeiten mehr, sondern nur noch monatliche Verlängerungen.
Auf meine Rückfrage, wie lange mein aktueller Vertrag denn genau laufe, konnte sie mir jedoch keine konkrete Auskunft geben. Stattdessen erwähnte sie lediglich meine Straße. Das wirkte auf mich merkwürdig: Sie hatte meine Nummer und kannte meine Adresse, konnte jedoch keinerlei Vertragsdetails nennen.
Besonders irritiert hat mich,, dass diese Nummer tatsächlich von der Telekom genutzt wird, wie Du @Anne W. , im vorherigen Verlauf ja geschrieben hattest. Genau deshalb bin ich jetzt verunsichert: Wenn die Nummer legitim ist, warum kannte die Dame dann nicht einmal grundlegende Vertragsinformationen?
Sie erklärte mir außerdem, ich würde den „neuen Vertrag“ direkt per E-Mail erhalten, wenn ich jetzt sofort verlängerte. Als ich ihr sagte, dass mein aktueller Vertrag eine Laufzeit bis Anfang 2027 hat und ich ihn erst Anfang dieses Jahres abgeschlossen habe, wirkte sie überrascht. Schließlich meinte sie nur, sie „notiere das“ und würde mich zu gegebener Zeit wieder kontaktieren.
Ich habe das Gespräch beendet und die Nummer blockiert. Insgesamt hinterlässt der Anruf einen sehr zwiespältigen und für mich eher dubiosen Eindruck, gerade weil die Nummer eigentlich legitim sein soll.
0
von
vor 4 Tagen
Hallo @DerTaku & danke für deine Anfrage hier bei uns.
Echt merkwürdig der Anruf bzw. eher die Aussagen, ohje. Wie ich (anhand deiner Daten) sehen kann, war das ein "Callcenter" von uns - eine Outbound Kampagne. Die Aussage(n) passen aber nicht so recht, solche Flunkereien sind auch nicht unser Anspruch. 😐
Wenn die Nummer legitim ist, warum kannte die Dame dann nicht einmal grundlegende Vertragsinformationen?
Hallo @Anne W. ,
ich wurde soeben ebenfalls von derselben Nummer und demselben Anliegen angerufen, die auch @cqnet beschrieben hat. Am Telefon war eine Frau mit schweizerischem Akzent, die behauptete, mein Festnetzvertrag würde nächsten Monat auslaufen und es gäbe keine ein- oder zweijährigen Vertragslaufzeiten mehr, sondern nur noch monatliche Verlängerungen.
Auf meine Rückfrage, wie lange mein aktueller Vertrag denn genau laufe, konnte sie mir jedoch keine konkrete Auskunft geben. Stattdessen erwähnte sie lediglich meine Straße. Das wirkte auf mich merkwürdig: Sie hatte meine Nummer und kannte meine Adresse, konnte jedoch keinerlei Vertragsdetails nennen.
Besonders irritiert hat mich,, dass diese Nummer tatsächlich von der Telekom genutzt wird, wie Du @Anne W. , im vorherigen Verlauf ja geschrieben hattest. Genau deshalb bin ich jetzt verunsichert: Wenn die Nummer legitim ist, warum kannte die Dame dann nicht einmal grundlegende Vertragsinformationen?
Sie erklärte mir außerdem, ich würde den „neuen Vertrag“ direkt per E-Mail erhalten, wenn ich jetzt sofort verlängerte. Als ich ihr sagte, dass mein aktueller Vertrag eine Laufzeit bis Anfang 2027 hat und ich ihn erst Anfang dieses Jahres abgeschlossen habe, wirkte sie überrascht. Schließlich meinte sie nur, sie „notiere das“ und würde mich zu gegebener Zeit wieder kontaktieren.
Ich habe das Gespräch beendet und die Nummer blockiert. Insgesamt hinterlässt der Anruf einen sehr zwiespältigen und für mich eher dubiosen Eindruck, gerade weil die Nummer eigentlich legitim sein soll.
Das kann ich dir leider nicht sagen...
Insgesamt hinterlässt der Anruf einen sehr zwiespältigen und für mich eher dubiosen Eindruck, gerade weil die Nummer eigentlich legitim sein soll.
Hallo @Anne W. ,
ich wurde soeben ebenfalls von derselben Nummer und demselben Anliegen angerufen, die auch @cqnet beschrieben hat. Am Telefon war eine Frau mit schweizerischem Akzent, die behauptete, mein Festnetzvertrag würde nächsten Monat auslaufen und es gäbe keine ein- oder zweijährigen Vertragslaufzeiten mehr, sondern nur noch monatliche Verlängerungen.
Auf meine Rückfrage, wie lange mein aktueller Vertrag denn genau laufe, konnte sie mir jedoch keine konkrete Auskunft geben. Stattdessen erwähnte sie lediglich meine Straße. Das wirkte auf mich merkwürdig: Sie hatte meine Nummer und kannte meine Adresse, konnte jedoch keinerlei Vertragsdetails nennen.
Besonders irritiert hat mich,, dass diese Nummer tatsächlich von der Telekom genutzt wird, wie Du @Anne W. , im vorherigen Verlauf ja geschrieben hattest. Genau deshalb bin ich jetzt verunsichert: Wenn die Nummer legitim ist, warum kannte die Dame dann nicht einmal grundlegende Vertragsinformationen?
Sie erklärte mir außerdem, ich würde den „neuen Vertrag“ direkt per E-Mail erhalten, wenn ich jetzt sofort verlängerte. Als ich ihr sagte, dass mein aktueller Vertrag eine Laufzeit bis Anfang 2027 hat und ich ihn erst Anfang dieses Jahres abgeschlossen habe, wirkte sie überrascht. Schließlich meinte sie nur, sie „notiere das“ und würde mich zu gegebener Zeit wieder kontaktieren.
Ich habe das Gespräch beendet und die Nummer blockiert. Insgesamt hinterlässt der Anruf einen sehr zwiespältigen und für mich eher dubiosen Eindruck, gerade weil die Nummer eigentlich legitim sein soll.
Absolut verständlich, so würde es mir auch gehen. 🙁 Tut mir leid, dass du die Erfahrung gemacht hast.
Wenn dazu noch Fragen bestehen, melde dich gerne bei uns zurück.
Viele Grüße & einen schönen Abend 🌻
Ina
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Das glaube ich jedoch nicht. was steckt dahinter?
Das glaube ich jedoch nicht. was steckt dahinter?
Provisionsgier!
5
von
vor einem Jahr
Dann sollte man aber eine Info dahingehend im Vorfeld bekommen!
Hört doch bitte mit so´nem Kindergarten auf!
Da rufen erwachsene Menschen erwachsene Menschen an.
Da wird das Anliegen doch wohl in einem Telefongespräch zu klären sein!
sG
0
von
vor einem Jahr
Hört doch bitte mit so´nem Kindergarten auf!
Deine Meinung!
0
von
vor einem Jahr
Deine Meinung!
Die ich ich auch ausführlich aus eigener Erfahrung begründet habe!
Da gibt es von der Telekom beauftragte externe CallCenter mit einem definierten Auftrag und die dazu passenden Daten!
Dann ist es deren Job, mit den Kunden zu reden!
Davon leben diese Menschen, sei froh, dass du nicht von Provisionen leben musst!
OT ende!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
was steckt dahinter?
Auch dir ein freundliches Hallo @Anonane0123456
Entweder möchte jamand einen Vertriebserfolg einfahren oder es gibt einen Grund für diesen Anruf!
Der sollte dann aber über die genannte Rufnummer klärbar sein!
Denn dafür wird ja angerufen!
Grüßle
0
vor einem Jahr
@Anonane0123456
Wenn sie solche Anrufe nicht mehr wollen, InfoService abbestellen:
Hier ist eine schöne Anleitung erstellt worden.:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Informationsservice-abstellen/td-p/2831002
Einfach im Kundencenter den Informationsservice abbestellen:
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Letzte Möglichkeit schriftlicher Widerruf:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked....
0
Uneingeloggter Nutzer
von