Adressclearing / Gebäudeaufnahme nach Grundstücksteilung – Mikrorohr bereits an Trasse angebunden
vor 5 Stunden
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich benötige eure Unterstützung bei der manuellen Erfassung eines Grundstücks bzw. einer Anschrift im Ausbaugebiet ( PTI -Clearing / Trassendatenbank), da der reguläre Kundenservice an den Systemgrenzen scheitert.
Ausgangslage:
In unserer Straße wurde der FTTH -Ausbau durchgeführt. Bei den Tiefbauarbeiten wurde mein privates Medienleerrohr (Mikrorohr) direkt an den Hauptstrang / NVt angebunden. Die ausführende Tiefbaufirma hat das Rohr vor Ort bereits mittels Druckluft erfolgreich durchgeprüft und kalibriert. Die physische Zuleitung liegt also betriebsbereit bis ins Gebäude.
Das Problem:
Unser Grundstück bzw. die Flurstücksnummer wurde erst kurz nach der damaligen Planübergabe zwischen der Kommune und der Telekom offiziell gebildet/geteilt. In eurer Planungs- und Bestandsdatenbank (KDS) ist das Flurstück daher nicht enthalten. Bei der regulären Online-Verfügbarkeitsprüfung oder an der Hotline erhalte ich jedes Mal die Rückmeldung, dass an dieser Adresse kein Ausbau vorgesehen sei – obwohl das Rohr real bereits mit dem Trassennetz verbunden ist.
Was ich benötige:
Eine Weiterleitung meines Falls an die zuständige Fachabteilung ( PTI / Bauherren-Service / regionale Trassenplanung), damit:
1. Mein Grundstück/Gebäude manuell in das Versorgungsgebiet und die Adressdatenbank aufgenommen wird.
2. Der Status der bereits vorhandenen baulichen Anbindung erfasst wird.
3. Die Adresse für die Buchung eines FTTH -Tarifs freigeschaltet werden kann.
Alle erforderlichen Unterlagen (amtlicher Auszug aus dem Liegenschaftskataster/Flurkarte, Zuteilung der Hausnummer sowie Fotos der Hauseinführung/des Leerrohrs) halte ich griffbereit.
Meine Kontaktdaten und die betroffene Anschrift kann ich in einer persönlichen Nachricht teilen. Könnt ihr euch den Fall bitte einmal ansehen und intern an die Trassenplanung einsteuern?
Vielen Dank vorab und viele Grüße
Timo
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vor 5 Stunden
kalibriert.
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich benötige eure Unterstützung bei der manuellen Erfassung eines Grundstücks bzw. einer Anschrift im Ausbaugebiet ( PTI -Clearing / Trassendatenbank), da der reguläre Kundenservice an den Systemgrenzen scheitert.
Ausgangslage:
In unserer Straße wurde der FTTH -Ausbau durchgeführt. Bei den Tiefbauarbeiten wurde mein privates Medienleerrohr (Mikrorohr) direkt an den Hauptstrang / NVt angebunden. Die ausführende Tiefbaufirma hat das Rohr vor Ort bereits mittels Druckluft erfolgreich durchgeprüft und kalibriert. Die physische Zuleitung liegt also betriebsbereit bis ins Gebäude.
Das Problem:
Unser Grundstück bzw. die Flurstücksnummer wurde erst kurz nach der damaligen Planübergabe zwischen der Kommune und der Telekom offiziell gebildet/geteilt. In eurer Planungs- und Bestandsdatenbank (KDS) ist das Flurstück daher nicht enthalten. Bei der regulären Online-Verfügbarkeitsprüfung oder an der Hotline erhalte ich jedes Mal die Rückmeldung, dass an dieser Adresse kein Ausbau vorgesehen sei – obwohl das Rohr real bereits mit dem Trassennetz verbunden ist.
Was ich benötige:
Eine Weiterleitung meines Falls an die zuständige Fachabteilung ( PTI / Bauherren-Service / regionale Trassenplanung), damit:
1. Mein Grundstück/Gebäude manuell in das Versorgungsgebiet und die Adressdatenbank aufgenommen wird.
2. Der Status der bereits vorhandenen baulichen Anbindung erfasst wird.
3. Die Adresse für die Buchung eines FTTH -Tarifs freigeschaltet werden kann.
Alle erforderlichen Unterlagen (amtlicher Auszug aus dem Liegenschaftskataster/Flurkarte, Zuteilung der Hausnummer sowie Fotos der Hauseinführung/des Leerrohrs) halte ich griffbereit.
Meine Kontaktdaten und die betroffene Anschrift habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt. Könnt ihr euch den Fall bitte einmal ansehen und intern an die Trassenplanung einsteuern?
Vielen Dank vorab und viele Grüße
Timo
Das würde mich wundern wie man ein Plastikrohr kalibiriert :)
Auch, dass hier an ein Telekomtrassennetz angebunden sein soll würde mich wundern, da es für jedes Röhrchen eine Adresse gibt im System.
Ohne Adresse und Buchung -> kein Röhrchen zugeordnet.
Planungs- und Bestandsdatenbank (KDS)
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich benötige eure Unterstützung bei der manuellen Erfassung eines Grundstücks bzw. einer Anschrift im Ausbaugebiet ( PTI -Clearing / Trassendatenbank), da der reguläre Kundenservice an den Systemgrenzen scheitert.
Ausgangslage:
In unserer Straße wurde der FTTH -Ausbau durchgeführt. Bei den Tiefbauarbeiten wurde mein privates Medienleerrohr (Mikrorohr) direkt an den Hauptstrang / NVt angebunden. Die ausführende Tiefbaufirma hat das Rohr vor Ort bereits mittels Druckluft erfolgreich durchgeprüft und kalibriert. Die physische Zuleitung liegt also betriebsbereit bis ins Gebäude.
Das Problem:
Unser Grundstück bzw. die Flurstücksnummer wurde erst kurz nach der damaligen Planübergabe zwischen der Kommune und der Telekom offiziell gebildet/geteilt. In eurer Planungs- und Bestandsdatenbank (KDS) ist das Flurstück daher nicht enthalten. Bei der regulären Online-Verfügbarkeitsprüfung oder an der Hotline erhalte ich jedes Mal die Rückmeldung, dass an dieser Adresse kein Ausbau vorgesehen sei – obwohl das Rohr real bereits mit dem Trassennetz verbunden ist.
Was ich benötige:
Eine Weiterleitung meines Falls an die zuständige Fachabteilung ( PTI / Bauherren-Service / regionale Trassenplanung), damit:
1. Mein Grundstück/Gebäude manuell in das Versorgungsgebiet und die Adressdatenbank aufgenommen wird.
2. Der Status der bereits vorhandenen baulichen Anbindung erfasst wird.
3. Die Adresse für die Buchung eines FTTH -Tarifs freigeschaltet werden kann.
Alle erforderlichen Unterlagen (amtlicher Auszug aus dem Liegenschaftskataster/Flurkarte, Zuteilung der Hausnummer sowie Fotos der Hauseinführung/des Leerrohrs) halte ich griffbereit.
Meine Kontaktdaten und die betroffene Anschrift kann ich in einer persönlichen Nachricht teilen. Könnt ihr euch den Fall bitte einmal ansehen und intern an die Trassenplanung einsteuern?
Vielen Dank vorab und viele Grüße
Timo
Gibt kein KDS, die KI würfelt dir einfach Abkürzungen die es nicht gibt.
Ich gebe es mal ans Team.
3
von
vor 5 Stunden
Ich gebe es mal ans Team.
kalibriert.
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich benötige eure Unterstützung bei der manuellen Erfassung eines Grundstücks bzw. einer Anschrift im Ausbaugebiet ( PTI -Clearing / Trassendatenbank), da der reguläre Kundenservice an den Systemgrenzen scheitert.
Ausgangslage:
In unserer Straße wurde der FTTH -Ausbau durchgeführt. Bei den Tiefbauarbeiten wurde mein privates Medienleerrohr (Mikrorohr) direkt an den Hauptstrang / NVt angebunden. Die ausführende Tiefbaufirma hat das Rohr vor Ort bereits mittels Druckluft erfolgreich durchgeprüft und kalibriert. Die physische Zuleitung liegt also betriebsbereit bis ins Gebäude.
Das Problem:
Unser Grundstück bzw. die Flurstücksnummer wurde erst kurz nach der damaligen Planübergabe zwischen der Kommune und der Telekom offiziell gebildet/geteilt. In eurer Planungs- und Bestandsdatenbank (KDS) ist das Flurstück daher nicht enthalten. Bei der regulären Online-Verfügbarkeitsprüfung oder an der Hotline erhalte ich jedes Mal die Rückmeldung, dass an dieser Adresse kein Ausbau vorgesehen sei – obwohl das Rohr real bereits mit dem Trassennetz verbunden ist.
Was ich benötige:
Eine Weiterleitung meines Falls an die zuständige Fachabteilung ( PTI / Bauherren-Service / regionale Trassenplanung), damit:
1. Mein Grundstück/Gebäude manuell in das Versorgungsgebiet und die Adressdatenbank aufgenommen wird.
2. Der Status der bereits vorhandenen baulichen Anbindung erfasst wird.
3. Die Adresse für die Buchung eines FTTH -Tarifs freigeschaltet werden kann.
Alle erforderlichen Unterlagen (amtlicher Auszug aus dem Liegenschaftskataster/Flurkarte, Zuteilung der Hausnummer sowie Fotos der Hauseinführung/des Leerrohrs) halte ich griffbereit.
Meine Kontaktdaten und die betroffene Anschrift habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt. Könnt ihr euch den Fall bitte einmal ansehen und intern an die Trassenplanung einsteuern?
Vielen Dank vorab und viele Grüße
Timo
Das würde mich wundern wie man ein Plastikrohr kalibiriert :)
Auch, dass hier an ein Telekomtrassennetz angebunden sein soll würde mich wundern, da es für jedes Röhrchen eine Adresse gibt im System.
Ohne Adresse und Buchung -> kein Röhrchen zugeordnet.
Ich gebe es mal ans Team.
Wenn das Profil noch leer ist ?
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von
vor 5 Stunden
Wenn das Profil noch leer ist ?
Ich gebe es mal ans Team.
Wenn das Profil noch leer ist ?
Sorry
Hab nicht drauf geachtet, wird er ja durch deinen Kommentar hoffentlich noch ergänzen bis das Team da ist ^^
von
vor 5 Stunden
Sorry
Hab nicht drauf geachtet, wird er ja durch deinen Kommentar hoffentlich noch ergänzen bis das Team da ist ^^
Wenn das Profil noch leer ist ?
Sorry
Hab nicht drauf geachtet, wird er ja durch deinen Kommentar hoffentlich noch ergänzen bis das Team da ist ^^
Ist jetzt zumindest 67% @Marius AD
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Meine Kontaktdaten und die betroffene Anschrift habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt. Könnt ihr euch den Fall bitte einmal ansehen und intern an die Trassenplanung einsteuern?
Vielen Dank vorab und viele Grüße
Timo
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich benötige eure Unterstützung bei der manuellen Erfassung eines Grundstücks bzw. einer Anschrift im Ausbaugebiet ( PTI -Clearing / Trassendatenbank), da der reguläre Kundenservice an den Systemgrenzen scheitert.
Ausgangslage:
In unserer Straße wurde der FTTH -Ausbau durchgeführt. Bei den Tiefbauarbeiten wurde mein privates Medienleerrohr (Mikrorohr) direkt an den Hauptstrang / NVt angebunden. Die ausführende Tiefbaufirma hat das Rohr vor Ort bereits mittels Druckluft erfolgreich durchgeprüft und kalibriert. Die physische Zuleitung liegt also betriebsbereit bis ins Gebäude.
Das Problem:
Unser Grundstück bzw. die Flurstücksnummer wurde erst kurz nach der damaligen Planübergabe zwischen der Kommune und der Telekom offiziell gebildet/geteilt. In eurer Planungs- und Bestandsdatenbank (KDS) ist das Flurstück daher nicht enthalten. Bei der regulären Online-Verfügbarkeitsprüfung oder an der Hotline erhalte ich jedes Mal die Rückmeldung, dass an dieser Adresse kein Ausbau vorgesehen sei – obwohl das Rohr real bereits mit dem Trassennetz verbunden ist.
Was ich benötige:
Eine Weiterleitung meines Falls an die zuständige Fachabteilung ( PTI / Bauherren-Service / regionale Trassenplanung), damit:
1. Mein Grundstück/Gebäude manuell in das Versorgungsgebiet und die Adressdatenbank aufgenommen wird.
2. Der Status der bereits vorhandenen baulichen Anbindung erfasst wird.
3. Die Adresse für die Buchung eines FTTH -Tarifs freigeschaltet werden kann.
Alle erforderlichen Unterlagen (amtlicher Auszug aus dem Liegenschaftskataster/Flurkarte, Zuteilung der Hausnummer sowie Fotos der Hauseinführung/des Leerrohrs) halte ich griffbereit.
Meine Kontaktdaten und die betroffene Anschrift habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt. Könnt ihr euch den Fall bitte einmal ansehen und intern an die Trassenplanung einsteuern?
Vielen Dank vorab und viele Grüße
Timo
Stimmt nicht
Leer
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
2
von
vor 5 Stunden
Hi und danke für die schnelle Reaktion.
Ich habe das Profil soweit es ging ausgefüllt. Ich habe derzeit keine Kundennummer.
Ja, der Text war KI generiert. :-)
Aber das Mikrorohr wurde wirklich angeschlossen und die Arbeiter haben es durchgeblasen. Ich hatte darum gebeten, auch wenn sie dazu keinen Auftrag hatten, haben sie es gemacht. Ich hatte das Rohr bereits an die Grundstücksgrenze legen lassen und es war kein großer Aufwand.
Ich versuche seit 3 Jahren immer mal wieder hier voran zu kommen. Die KI hat jetzt die Community vorgeschlagen.
Ich zähle auf Euch! :-)
Viele Grüße
PS: mit dem souveränen Sieg unserer Bayern, ist das doch ein guter Grundstein. :-D
von
vor 5 Stunden
PS: mit dem souveränen Sieg unserer Bayern, ist das doch ein guter Grundstein. :-D
Hi und danke für die schnelle Reaktion.
Ich habe das Profil soweit es ging ausgefüllt. Ich habe derzeit keine Kundennummer.
Ja, der Text war KI generiert. :-)
Aber das Mikrorohr wurde wirklich angeschlossen und die Arbeiter haben es durchgeblasen. Ich hatte darum gebeten, auch wenn sie dazu keinen Auftrag hatten, haben sie es gemacht. Ich hatte das Rohr bereits an die Grundstücksgrenze legen lassen und es war kein großer Aufwand.
Ich versuche seit 3 Jahren immer mal wieder hier voran zu kommen. Die KI hat jetzt die Community vorgeschlagen.
Ich zähle auf Euch! :-)
Viele Grüße
PS: mit dem souveränen Sieg unserer Bayern, ist das doch ein guter Grundstein. :-D
So muss das sein .
Mia San Mia 😅
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Timo.Epple Puh, mal sehen, was ich da für dich tun kann. Wann passt es denn am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
0
5
von
vor 4 Stunden
@Timo.Epple Vielen Dank für das Telefonat. Ich kläre wie ich hier an den passenden Ansprechpartner komme und melde mich dann wieder bei dir.
Es grüßt Wiebke
von
vor 3 Stunden
@Timo.Epple Für mich wären Bayernsiege erst Recht ein Grund , die Füße still zu halten🤠😄😂
0
von
vor 3 Stunden
@wolliballa : dann hättest aber oft Langeweile und könntest nichts arbeiten. 😉😂
Aber ich bin froh, dass Wiebke und Marcel den Fall schon aufgegriffen haben. 😊
Trotzdem wünsch ich dir noch nen schönen Abend und ein schönes Wochenende. 😃
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