Obwohl ich meinen Vertrag zum 31.10.2021 gekündigt habe
zu wann wurde dir denn die Kündigung bestätigt?
Da im Festnetz im Voraus bezahlt wird und die Kündigung ja immer erst mit dem Datum der Kündigung vollzogen ist wird der nächste Monat ganz normal in Rechnung gestellt da es sich ja, für die Buchhaltung, zu diesem Zeitpunkt um einen aktiven Vertrag handelt.
Auf diese Abrechnungsmodalitäten wird in der Kündigungsbestätigung auch hingewiesen.
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3 years ago
Vertraglich/juristisch darf das eigentlich nicht sein, denke ich.
Technisch bekommt die Telekom das aktuell nicht anders hin. Du wirst den überzahlten Betrag mit einer kommenden Endabrechnung zurück erhalten.
Ich hoffe, Du bist nicht so knapp bei Kasse, dass Dir das weh tut.
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3 years ago
Hallo @annakaufmann2001
das ist normal, das System ist da hinterher, mit der nächsten Rechnung erhälst du die Gutschrift.. Es kommen einige und fragen hier...
Die Kündigungsbestätigung ist dein Nachweis
Auch im Kundencenter wird bestimmt 2022 stehen, keine Sorge, warte bis Dezember, bis die Schlussrechnung kommt
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3 years ago
Obwohl ich meinen Vertrag zum 31.10.2021 gekündigt habe
zu wann wurde dir denn die Kündigung bestätigt?
Da im Festnetz im Voraus bezahlt wird und die Kündigung ja immer erst mit dem Datum der Kündigung vollzogen ist wird der nächste Monat ganz normal in Rechnung gestellt da es sich ja, für die Buchhaltung, zu diesem Zeitpunkt um einen aktiven Vertrag handelt.
Auf diese Abrechnungsmodalitäten wird in der Kündigungsbestätigung auch hingewiesen.
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3 years ago
Vertraglich/juristisch darf das eigentlich nicht sein, denke ich.
Technisch bekommt die Telekom das aktuell nicht anders hin. Du wirst den überzahlten Betrag mit einer kommenden Endabrechnung zurück erhalten.
Ich hoffe, Du bist nicht so knapp bei Kasse, dass Dir das weh tut.
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