Liebes Team,

wir haben zum 31.01.2020 unseren Festnetzanschluss gekündigt. Trotzdem wurden für den Februar 64,xx € abgebucht. Da wir mittlerweile März haben, fragen wir uns, wo die Erstattung bleibt, die der telefonische Kundendienst zugesagt hatte (abzüglich der 3-4 € der verbrauchsabhängigen Bestandteile).

Könnte da vielleicht mal jemand nachschauen?

Vielen Dank