Hallo,

mir ist mittlerweile bekannt, dass es "technische Probleme mit der Rechnungserstellung" gab.
Die Rechnung ist wie immer pünktlich bei mir eingegangen.

Die ausbleibende Abbuchung (avisiert für den 29.01.25) war mir schon Anfang Februar aufgefallen.

Zwischenzeitlich habe ich dreimal mit der Hotline telefoniert (04.02., 06.02., 10.02.).

Jedes mal wurde mir versichert, dass die Abbuchung in Kürze erfolgen wird.

Allerdings warte ich bis heute (12.02.25) auf die Abbuchung.

Man wird trotz aller Beteuerungen unruhig, weil in meinem Fall auch berufliche Aspekte zu berücksichtigen sind.

Nicht auszudenken, wenn ich als säumiger Zahler dastehen würde.

Könnte die Telekom die betroffenen Kunden (angabegemäß "einige") nicht verbindlich (z.B. per Mail) informieren?

Viele Grüße