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Ab wann gilt man bei Magenta Zuhause als Neukunde?
8 years ago
Hallo Community,
leider habe ich für den Festnetzbereich keine eindeutigen Antworten gefunden...
Ich hab einen Magenta Zuhause L Entertain Premium Vertag, der zum 02.08.17 zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt ist.
Wenn ich nun zum 03.08.17 einen neuen Tarif abschließe, ggf. über einen Vermittler, gelte ich dann als Neukunde und kann die entsprechendne Konditionen erhalten? Auf Rufnummermitnahme oder Hardware-Weiterbenutzung lege ich keinen Wert!
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8 years ago
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8 years ago
OK, und das gilt grundsätzlich oder nur bei bestimmten Konditionen?
Gibt es also keinen Unterschied, ob ich im 3 Monatsfenster nach Vertragsende oder aus einer automatischen Verlängerung einen Neuvertrag abschließe?? Das wäre ja ein großer Unterschied zum Mobilfunk...
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8 years ago
Es gilt was @AtzeFritze88 gepostet hat.
Ich würde es mir daher durchrechnen @TS-Tec, du brauchst ja mindestens zur Überbrückung einen Provider mit Angebot ohne MVLZ . Die Monatsgebühren sind da meist teurer, Bereitstellung wird auch fällig. Kommste dann in drei Monaten und paar Tagen zurück, kostet das auch wieder Telekom Bereitstellung.
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8 years ago
Es kann ihnen heute noch niemand sagen, welche Angebote es im August geben wird.
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8 years ago
ich freue mich Sie in unserer Community begrüßen zu dürfen.
Wie schon AtzeFritze88 postet, Neukunde = in den letzten drei Monaten keinen Breitbandanschluss bei der Telekom.
Danke @AtzeFritze88
Grüße
Sarah S.
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8 years ago
Ich hab einen Magenta Zuhause L Entertain Premium Vertag, der zum 02.08.17 zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt ist. Wenn ich nun zum 03.08.17 einen neuen Tarif abschließe,
Ich hab einen Magenta Zuhause L Entertain Premium Vertag, der zum 02.08.17 zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt ist.
Wenn ich nun zum 03.08.17 einen neuen Tarif abschließe,
So wie Du das schreibst bist Du da möglicherweise ein paar Tage/Wochen offline. Wenn Du den Anschluss erst auf Anfang November beauftragst, dann sparst Du nicht nur durch Neukundenkonditionen sondern dann sparst Du auch noch die drei Monate die Grundgebühr.
Allerdings fällt dann möglicherweise eine Bereitstellungsgebühr an.
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8 years ago
Was mich bei der Sache wundert ist, dass es wohl kein Angebot für "Rückkehrer" gibt.
Das heißt es macht quasi keinen Unterschied, ob ich kündige und neu abschließe oder mein Vertag sich automatisch verlängert.
Beim Mobilfunkt ruft bei einer Kündigung ja meistens jemand an und unterbreitet einem ein Angebot mit ein paar Goodies wenn man es sich doch anders überlegt.
Und zum Thema lohnen oder nicht:
Vermittler zahlen für meinen Tarif für Neukunden teilweise bis zu 300 EUR Cash Back aus. Da sind erneute Anschlussgebühren usw. durchaus zu verschmerzen.
Allerding will ich diesen Weg ja nicht umbedingt gehen, wenn mir meine Vetragsverlängerung wenigstens ein wenig schmackhafter gemacht würde.
Denn eins ist klar, die Konkurenz schläft nicht und zum Beispiel Vodafon (Kabel Deutschland) lockt bei vergleicherbarer Leistung und Monatspreis auch mit hohen Neukundenboni...
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8 years ago
wir (Telekom hilft) können Ihnen leider keine speziellen Angebote zur Verlängerung unterbreiten. Es ist natürlich schade, wenn Sie uns verlassen. Grundsätzlich gibt es die Kundenrückgewinnung auch im Festnetzbereich. Vielleicht haben die Kollegen dann ja noch ein schönes Angebot für Sie.
Gruß
André A.
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8 years ago
Um Rückholer zu bekommen, solltest du den Informationsservice gleich Konzerneinwilligungsklausel (KEK) aktiv haben @TS-Tec. Was die anzubieten haben, weiß natürlich keiner. Die fetten Rabatte freier Vermittler werden aber vermutlich nicht drin sein. Denn die geben einen Teil der eigenen Telekom Provision an die Kunden weiter.
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