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Ab morgen bis auf unbestimmte zeit ohne TV,Internet und telefonie Besten Dank Telekom
3 years ago
besten Dank an die Telekom die es Geschaft hat das man ab morgen ohne Versorgung darsteht,warum? es solte ein wechsel stattfinden von 1u1 zu Telekom und heute am 03.03.2022 solte alles gelaufen sein ,pustekuchen ist ,durch mehrmaliges Telefonieren wurde festegestellt das die Telekom bockmist gebau hat und ich biss auf unbestimmte zeit ohne netz darstehen werde,es fing an von falsch beratungen bis hin zu leuten die nicht wissen was die da tun,das fängt ja schon super an ,noch kein Kunde in dem sinne und schon ein haufen Ärger ,bin sowas von gefrustet das man mittlerweile keine lust mehr hat auf den ganzen misst,man ist nun gezwungen die Bundesnetzargentur ein zu schalten die 1u1 und der Telekom ja beide seiten so ordenlich auf die finger klopt da beide seiten ihren Teil dazu bei getrage haben ,darum sage ich mal Danke an die Telekom die es nicht schaft einen anschliuss zu schalten bzw sich weigert den zukünftigen kunden zu helfen ,das muste ich mal los werden bin echt sauer
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3 years ago
@m.petereit1
Einmal Dampf abgelassen, und was können wir nun für Dich tun?
Wo war denn genau das Problem?
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3 years ago
Wenn Du einen Anbieterwechsel beauftragt hast ist de alte Anbieter in der Pflicht weiter zu versorgen. Beschwere Dich dort anstatt die Bundesnetzagentur einzuschalten, dadurch dauert alles erheblich länger.
Fakten lieferst Du ja keine. Woran hängt es überhaupt?
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3 years ago
hat das man ab morgen ohne Versorgung darsteht,warum? es solte ein wechsel stattfinden von 1u1 zu Telekom und heute am 03.03.2022 solte alles gelaufen sein
@m.petereit1 Wenn ein Anbieterwechsel gemacht wurde, versorgt der alte Anbieter solange bis die Schaltung bin neuen Anbieter möglich ist. Wo liegt jetzt das Problem
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3 years ago
kann da nix eingeben kein feld für
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3 years ago
kann da nix eingeben kein feld für
Wovon sprichst du? Der Hinweis wegen der IBAN ist für den Anruf. Wenn dieser kommt, wird die IBAN (die letzten 6 Stellen) abgefragt. Die brauchst du hier nicht eintragen
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3 years ago
@m.petereit1
Du sollst das ja auch nicht eingeben, wie @KarstenS5 schrieb, nur bereit halten, wenn Dich jemand vom Team anruft.
Gruß Ralf
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3 years ago
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3 years ago
soo TV ist schon weg nix mehr TV schauen ,nur noch ein Parr stunden dann ist das netz auch weg,Laut letzten telefonat heute will die Telekom nix mehr dran machen ,gut ist das man gestern die bundesnetzagentur eingeschaltet hat da beide seiten nur noch misst bauen,sowas hab ich noch nicht erlebt ,nun keiner kann und will mir nun sagen wie es weiter geht ende offen das heisst TV ist weg und das netz ist auch bald sag ja herzlichen glückwunsch Telekom das habt ihr bestens hinbekommen
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3 years ago
Hallo @m.petereit1 ,
eine eskalation ist bei der bundesnetzagentur eingereicht worden denn was hier geschieht ,man beantrag rückruf nix passiert man stellt sich nun tot auch hier im forum hat sich noch kein T kom mitarbeiter oder wer auch sich gemeldet ,ich denke die sache ist denen hier zu heiss geworden naja wie gesagt stehen jetzt ohne alles da
eine eskalation ist bei der bundesnetzagentur eingereicht worden denn was hier geschieht ,man beantrag rückruf nix passiert man stellt sich nun tot auch hier im forum hat sich noch kein T kom mitarbeiter oder wer auch sich gemeldet ,ich denke die sache ist denen hier zu heiss geworden naja wie gesagt stehen jetzt ohne alles da
Mit Einschalten der BNetztA hast Du dafür gesorgt, dass niemand mehr an dem Vorgang arbeitet darf, bis die Behörde alles geklärt hat. Damit wird das ganze jetzt erheblich länger dauern als erhofft. Andere sind am Zug.
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3 years ago
Na Gratulation, damit hast du gezielt dafür gesorgt, dass du möglichst lange keinen Anschluss bekommst. Denn damit müssen alle involvierten Personen aufhören zu arbeiten bis irgendwann die Behörde in die Puschen kommt. Bis dann irgendjemand den Auftrag bekommt einen neuen Anschluß zu schalten, denn alle Vorbereitungen sind dann schon wieder verschwunden.
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3 years ago
@m.petereit1 Ich schreibe es noch einmal: Deine unstrukturierten einfach-so-drauflos- Texte ohne Punkt / Komma / Groß- / Kleinschreibung sind einfach nicht lesbar. Einfach so dahingeschlampt, ist ja egal wer sich damit abmühen muss. Falls Du so am Telefon agierst, wundert mich gar nichts mehr. Einfach kein Respekt vor dem Gegenüber.
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3 years ago
Hallo @m.petereit1 ,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ich geschehen habe, hat sich bereits der Kollege von der Vorstandsbeschwerde bei Ihnen gemeldet und kümmert sich um Ihr Anliegen.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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3 years ago
Updatet
das einschalten der Bundesnetzagentur war erfolgreich in der sache ,die haben beide seiten dazu bewegt das Problem zu lösen .Am Dienstag wird die Leitung geschaltet ,an all die anderen besserwisser hier die einfach ihren Senf dazu geben wolten solten in Zukunft sich mal besser informieren oder sich einfach raus zu halten wenn man keine ahung hat davon
wozu die Bundesnetzagentur da ist und das es nicht Wochen oder Monatelang dauert biss was passiert ,es hat nur stunden gedauert bis das Problem entlich gelöst worden ist,
das Thema kann geschlossen werden
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3 years ago
Telekom schaltet auf ,wie gesagt das Problem ist nun gelöst und kann von mir aus geschlossen werden
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3 years ago
@m.petereit1 Bitte, bitte. Wenn das auch künftig Dein Ton zum Miteinander ist, bitte halt uns alle aus Deinen Problemen raus. Du kannst Dir ja offensichtlich auch selbst helfen.
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3 years ago
Hallo @m.petereit1 ,
es freut mich, dass das Problem nun endlich gelöst wurde. Danke für die Rückmeldung.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Gruß
Sese
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