Gelöst
AB bei Speedphone 31 mit Basis und AB lässt sich nicht einstellen
vor 8 Jahren
Hallo,
wir haben uns das Speedphone 31 mit Basis und AB angeschafft.
Verpasste Anrufe werden im Display angezeigt.
Nachrichten auf dem AB allerdings nicht. Auch blinkt das Licht an der Basis nicht.
Im Menü des Speedphone gibt es komischerweise kein Menüpunkt "Anrufbeantworter", nur "Sprachbox". Hier wird man dann direkt zur Sprachbox der Telekom weitergeleitet.
Wie, wo, was kann ich tun um Einstellungen des AB vorzunehmen?
Er scheint eingeschaltet zu sein, da es schon Beschwerden gab, dass trotz Nachricht kein Rückruf erfolgte.
Lieben Dank für eure Hilfe.
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vor 8 Jahren
Hallo @Pusteblume_xyz,
Sprachbox schon abgeschaltet?
Wie kann ich meine SprachBox der Telekom einschalten oder ausschalten?
Sind Sie zu Hause?
Dann wählen Sie die kostenfreie Nummer der SprachBox 0800 33 02424. Im Hauptmenü können Sie durch Drücken der 4 die Box ein- und ausschalten.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/sprachbox/sprachbox-standard-universal/sprachbox-der-telekom-einschalten-ausschalten?samChecked=true
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @zimso,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Die Sprachbox ist bereits deaktiviert. Aber ich komme trotzdem nicht in das Menü für den AB.
Gruß, Gabi
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Pusteblume_xyz,
Seite 48 hier bietet nicht die Lösung?:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/telefone-und-anlagen/speedphone/bedienungsanleitung-speedphone-31-mit-basis-und-anrufbeantworter
Antwort
von
vor 8 Jahren
@zimso,
Nein, da der Menüpunkt "Anrufbeantworter" gar nicht existiert im Hauptmenü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
mir liegt kein Speedphone 31 vor. Die Anleitung könnte auch von dem des Speedphone 11 mit AB stammen. Bitte an den VTech-Support wenden. Entweder telefonisch (Siehe am Ende der Anleitung) oder per E-Mail: vtechservice@datrepair.de
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @benacus
Ich habe auf Grund dieses Problems mit dem Kundenservice des Hersteller VTech telefoniert.
Die Aussage war, dass das Problem bekannt sei und hier an einem Software Update gearbeitet wird. Dies wird bis Ende November fertig sein. Man muss nach Aussage der Hotline dann nochmals bei dieser anrufen, damit diese fähig ist, einen durch die Ausführung des Updates zu führen.
Herzliche Grüße
Antwort
von
vor 8 Jahren
@benacus,
ich fand die Hotline ganz kompetent. Einfach mal anrufen und Probleme schildern, der Mitarbeiter hatte auch sonst noch recht hilfreiche Tipps zu den Einstellungen an dem Speedphone 31.
Viel Glück 🍀
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Pusteblume_xyz: vielen Dank, aber es hat sich inzwischen erledigt.
Hier der Link zur Lösung:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Einstellungen-fuer-Anrufbeantworter-AB-nicht-moeglich-Speedphone/td-p/2892850
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@Pusteblume_xyz: vielen Dank, aber es hat sich inzwischen erledigt.
Hier der Link zur Lösung:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Einstellungen-fuer-Anrufbeantworter-AB-nicht-moeglich-Speedphone/td-p/2892850
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