Hallo,
bei uns wurde mittlerweile ausgebaut bzw. gemäß Ausbaukarte sind bis zu 250 mbit über vectoring verfügbar (Ringstr.). Da ich noch in einem Vodafone Vertrag festhänge Beauftragung 100 mbit über Vodafone vor über 3 Wochen. Ging problemlos da System meldet "verfügbar". Bis jetzt habe ich jedoch keinen Schalttermin erhalten. Von Vodafone ist nur zu hören, dass Sie die Leitung bei der Telekom beauftragt haben und jetzt selber auf einen Termin warten und den Vorgang auch nicht beeinflussen können und keine weiteren Informationen diesbezüglich haben.
Wo liegt also das Problem? Ist der Ausbau doch noch nicht fertig? Werden erst Telekom Kunden versorgt und Vodafone Kunden müssen warten?
Beste Grüße
Torsten
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich begrüße Sie hier in unserer Community.
Unsere mit den anderen Anbietern angestimmten Prozesse sehen vor, dass wir diesbezügliche Anfragen nicht beantworten dürfen. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Anbieter. Diese haben interne Kontaktwege zu unserer Spezialabteilung und erhalten dort entsprechende Informationen.
Grüße
Erdogan T.
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