Gelöst

5G/LTE wird nicht verwendet obwohl LED grün leuchten

vor einem Jahr

Hallo zusammen,

Ich habe zum 11.01.2024 meinen Hybrid Vertrag um 5G erweitert und daher auch den Speedport Smart 4 Typ B und 5G EmpfängerSE erhalten. Ich habe dann alles wie empfohlen am 11.01. Morgens angeschlossen und als ich abends von der Arbeit gekommen bin hat auch alles soweit funktioniert und ich hatte ~50Mb/s im Download. 

Am nächsten Tag ging quasi nichts mehr und ich hatte einen Download von ~8Mb/s, was dem DSL Anschluss im Haus entspricht. Daran änderte sich auch nichts, wenn ich den 5G Empfänger am Router ausgesteckt habe. 

Am 5G Empfänger leuchten alle 3 LEDs grün und ich habe ihn zwischen den beiden Tagen auch nicht weiter bewegt. 

Der Router zeigt im Display permanent (>10h) das er eine Internetverbindung sucht (Haus mit Strich zur Weltkugel). 

 

Ich habe bereits alles mehrfach neu gesteckt und verschiedene startreihenfolgen versucht. 

Hat mir jemand einen Tipp, woran das liegen könnte ?

Vielen Dank schon mal !

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Hallo @Jacqueline G. ,

     

    Der Techniker war heute vormittag da und hat den Hausanschluss überprüft. Nachdem er einen Fehler im Verteilerkasten an der Straße gefunden und behoben hatte funktioniert nun alles problemlos bisher. 

    Der Router erreicht nun den Bounting Server und selbst mit den -100dBm Empfang erreiche ich nun die 50MB/s aus dem Vertrag. 

     

    Vielen Dank für die Unterstützung! 

    0

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