Gelöst
5g jahres prepaid laut werbung 2 x 2 gb pro monat, ich bekomme nur 2 gb pro monat
vor 3 Jahren
laut telekom werbung gibt es ab 23.2.22 anstatt 2gb pro monat 4 gb pro monat;
5G jahres prepaid vertrag.
ich bekomme aber nur 2gb pro monat
warum ?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @pepa1
Herzlivch willkommen in der Community.
Erst wenn die 2 GB im Monat verbraucht sind, werden die anderen 2 GB aktiviert. Im nächsten Monat fängt das wieder von vorne an...
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
bin ab märz 2022 neukunde
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dann sollte es ja passen.
Noch einmal der Hinweis, es werden dir keine 4 GB angezeigt sondern ein Datenpass von 2 GB und dann noch die im Vertrag enthaltenen 32 GB.
Die Magenta App sollte das auch korrekt darstellen, alternativ über pass.telekom.de
Schau es dir bitte noch einmal an, sollte es tatsächlich beim buchen ein Problem gegeben haben müsste jemand vom Team drüber schauen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
sowohl die magenta app, wie auch die pass.telekom zeigen bei mir nur 1,45/2G und ein vertraglich vereinbartes datenvolumen von 2 gb.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
laut telekom werbung gibt es ab 23.2.22 anstatt 2gb pro monat 4 gb pro monat;
Hallo @pepa1
du sprichst von dieser Aktion?
https://www.telekom.de/hilfe/prepaid-doppeltes-datenvolumen?samChecked=true
trifft das auf dich zu?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
ja, genau das angebot;;
bin neukunde
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @pepa1,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie ich sehe, haben Sie bereits die richtige Antwort hier erhalten. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, dann melden Sie sich bitte erneut.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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