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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Udo.Krische,
vielen Dank für das tolle Gespräch. Wie bereits mitgeteilt, hast du noch einen älteren Tarif, in dem kein 5G möglich ist. Dieser wird zu Donnerstag umgestellt und in der nächsten Woche erhältst du auch den Speedport Smart 4 mit 5G Empfänger. 🙂 Sobald der neue Router angekommen ist, kannst du den Pro Plus zurücksenden – einen Retourenschein habe ich dir via E-Mail gesendet. Ebenfalls erhältst du eine Auftragsbestätigung via E-Mail, damit du unsere Vereinbarungen auch schwarz auf weiß vorliegen hast.
Ich wünsche dir viel Spaß mit 5G und falls noch Fragen auftreten, bin ich gerne für dich da. 🙌
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Jonas,
der Tarif wurde wohl heute umgestellt. Leider habe ich noch keinen Router (Smart 4) und 5G Empfänger erhalten.
Gruß Udo
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Udo.Krische,
das ist aber ärgerlich. Die Geräte kommen normalerweise recht zügig an.
Gestern haben wir dir eine SMS mit einem Link zur Sendungsverfolgung zugeschickt. Die Geräte werden am Samstag ausgeliefert.
Viele Grüße
Dorothea T.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Alles klar, Danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von