Wir haben seit ca. 4 Wochen die Option 5G + mit dem Speedport Smart 4 plus zusätzlichem 5G Empfänger als Mietgerät gebucht.

Die 5G -Verbindung über den separaten Empfänger bricht aber immer wieder ab.

Nach einigen Neustarts von Router und Empfänger baut sich die Verbindung irgendwann wieder auf, das kann aber so kein Dauerzustand sein. Die Verbindung steht dann auch mal 1-2 Tage, dann hängt sich der Empfänger aber wieder auf. Die Verbindung ist dann aber auch ausreichend schnell (100mbit down/ 45 mbit up)

Der Router findet dann auch keine Merkmale des Empfängers mehr (Kopie aus den Einstellungen, da ist alles leer):

        Ihr Geräte-Modell

        Seriennummer

        Hardware-Version

        Firmware-Version:

        Der Status sagt:

        5G - / LTE -Status

        Die 5G - / LTE -Verbindung ist nicht aktiv.

        Der 5G -Empfänger kann nicht verwendet werden.

und:

SIM-Karte

Status der SIM-Karte Fehler mit dem Netz oder der SIM-Karte.

IMSI -Nummer

Kartennummer

Der Telefonsupport konnte mir nicht weiterhelfen, das war keine

Zuerst wurde die Leitung überprüft, die natürlich i.O. ist (DSL ist ja vorhanden, nur die Option 5G funktioniert nicht). Er hat mich dann kommentarlos weitergeleitet.

Nach einigen Minuten in der Warteschleife hat Ihre Kollegin abgenommen, ich habe nur die Worte "dann können Sie es versuchen..." vernommen und hat aufgelegt.

Hoffentlich klappt es auf diesem Wege besser.

Viele Grüße