5G Empfänger liefert keinen stabilen Empfang

vor 2 Tagen

Seit dem 23.07.2025 habe ich den 5G Empfänger angeschlossen und seit dem schwankt meine Internetverbindung extrem. Von dem Soll 100 Donwload und 40 Upload fällt die Leistung ohne Grund immer wieder sehr stark ab bis auf 8 Download und 6 Upload. Ich habe Firmwareupdates, Neustart der Geräte und Reparaturmaßnamen in der Telekom App ausgeführt. Leider ohne Erfolg.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 25.07.2025 13:53 eskaliert.

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @Leo4free ,

      findet sich denn in den Systemmeldungen des Smart4 Außergewöhnliches?

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    • vor 2 Tagen

      Beim Smart 4 Router leuchtet alles grün. Jedoch hatte der Router schon mehrmals Schwierigkeiten gehabt eine Internetverbindung zum 5G Netz herzustellen. Auf dem 5G Empfänger leuchten auch alle 3 LEDs grün Status, LTE und 5G .

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    • vor 2 Tagen

      @Leo4free 

      bitte mal http://speedport.ip/html/login/index.html  aufrufen und einloggen / anmelden.

      Dann zu http://speedport.ip/html/content/internet/lte.html?lang=de 

      Von dort bitte die Werte 

      Beispiel: 

      Empfangsstärke  5G / -105 dBm (Band 1 / 2100 MHz)
      Empfangsstärke  LTE / -86 dBm (Band 3 / 1800 MHz)
      ob das so aussieht und was bei Dir in den "Details" steht.
      Beispiel:
       
      Gruß
      Waage1969

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    • vor 2 Tagen

      Empfangsstärke  5G
      -112,0 dBm (Band 78 / 3500 MHz)
      Empfangsstärke  LTE
      -102,0 dBm (Band 8 / 900 MHz)

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      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Danke für deine Einschätzung. Ich versuche die Person zu kontaktieren.

      Grüße 

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      @Leo4free 

      die Teamies melden sich bei Dir!

       

      Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.

       

      Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

      Gruß
      Waage1969

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Leo4free

       

      Vielen Dank für unser spontanes Telefonat.

      Die schlechten Werte waren der sehr weit entfernten Zelle zuzuschreiben, mit der sich der Empfänger verbunden hat. Mit der Neuausrichtung scheint es jetzt ja schon einmal besser zu funktionieren.

       

      Wir bleiben in Verbindung und schauen mal, ob die Anbindung in der Zelle konstant bleibt. 

      Liebe Grüße

      Claudia

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Tag

      Hallo Claudia,

      ich habe den 5G Empfänger bestmöglich in der Wohnung ausgerichtet. Die werte haben sich leicht verbessert jedoch nicht ausreichend genug.

      Empfangsstärke  5G
      -97,0 dBm (Band 28 / 700 MHz)
      Empfangsstärke  LTE
      -96,0 dBm (Band 20 / 800 MHz)
      Diese werte schwanken aber auch immer wieder mehr ins negative.

      Zeitweise bricht die Verbindung zum 5G Netz komplett ab. Die LTE Verbindung schien stabil zu sein.

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    • vor einem Tag

      Leo4free

      ich habe den 5G Empfänger bestmöglich in der Wohnung ausgerichtet.

      Hallo Claudia,

      ich habe den 5G Empfänger bestmöglich in der Wohnung ausgerichtet. Die werte haben sich leicht verbessert jedoch nicht ausreichend genug.

      Empfangsstärke  5G
      -97,0 dBm (Band 28 / 700 MHz)
      Empfangsstärke  LTE
      -96,0 dBm (Band 20 / 800 MHz)
      Diese werte schwanken aber auch immer wieder mehr ins negative.

      Zeitweise bricht die Verbindung zum 5G Netz komplett ab. Die LTE Verbindung schien stabil zu sein.

      Leo4free

      ich habe den 5G Empfänger bestmöglich in der Wohnung ausgerichtet.

      @Leo4free 

      Das ist ein Outdoor Empfänger. In der Wohnung wirst Du nie gute Ergebnisse bekommen.

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      Antwort

      von

      vor 18 Stunden

      Hallo Anne,

      ja der Test war per WLAN. Aber ja normalerweise fällt der DSL Test so wie bei dir aus. Die werte müssten stimmen. 

      LTE

      Gibt es für mich eine Möglichkeit den DSL-Anschluss auf 40 Mbit Upload zu upgraden ohne den 5G Empfänger?

      Antwort

      von

      vor 17 Stunden

      Anne W.

      @Leo4free im besten Fall wird sie dort auch aufgeführt, aber bei dir steht immer nur eine 0. Ist auch erstmal nicht soooo relevant, weil deine Werte auch wieder unterirdisch sind.

      @Leo4free im besten Fall wird sie dort auch aufgeführt, aber bei dir steht immer nur eine 0. Ist auch erstmal nicht soooo relevant, weil deine Werte auch wieder unterirdisch sind. -112 und -99 bei RSRP .

       

      RSRQ -13 und -11 ist ebenfalls schlecht. Das kann aber auch daran liegen, dass du den Empfänger nicht außerhalb hast. Das ist die Indoorversorgung. In dem Fall aber auch irrelevant, weil Outdoor schon so mies ist. 🤯

       

      Alles in allem scheinst du echt ungünstig zu wohnen. Und wenn du dann kaum Möglichkeiten zur Optimierung hast, ist das echt schwierig. Du kannst nur versuchen mit dem 5G Empfänger bisschen zu spielen um vielleicht doch noch das Maximum rauszuholen.

       

      Grüße Anne

      Anne W.

      @Leo4free im besten Fall wird sie dort auch aufgeführt, aber bei dir steht immer nur eine 0. Ist auch erstmal nicht soooo relevant, weil deine Werte auch wieder unterirdisch sind.

      @Anne W.  @Leo4free 

      das ist "leider" normal, angezeigt / geleistet wird leider fast immer nur die Stamm CELL- ID vom LTE .

      In der 5G Einheit selbst kannst kannst Du das etwas genauer finden. Wenn die 5 G Einheit direkt mit einem Netzwerk bei Dir / Netzwerkkarte verbunden ist kannst du über http://192.168.225.1/html/content/config/system_log.html?lang=de dort eine Auswahl ansehen und oder auch eine Liste exportieren.

      Beispiel von hier:

      26.07.2025 13:08:08NR001Funkzellen Info: < Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 1960, Bandbreite = 20000, Signalstärke(SS- RSRP ) = -106, Signalqualität(SS- RSRQ ) = -13 >
      26.07.2025 13:08:08LT005Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 28652544, EARFCN DL = 1300, Frequenz = 1720, Bandbreite = 20000, Signalstärke( RSRP ) = -85, Signalqualität( RSRQ ) = -9 > Informationen zum zusätzlichen Carrier: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -85, Signalqualität( RSRQ ) = -9 >
      26.07.2025 13:08:08LT004Funkzellen Info: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 28652544, EARFCN DL = 1300, Frequenz = 1720, Bandbreite = 20000, Signalstärke( RSRP ) = -85, Signalqualität( RSRQ ) = -9 >
      26.07.2025 13:00:05NR001Funkzellen Info: < Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 1960, Bandbreite = 20000, Signalstärke(SS- RSRP ) = -104, Signalqualität(SS- RSRQ ) = -13 >
      26.07.2025 13:00:05LT005Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 28652544, EARFCN DL = 1300, Frequenz = 1720, Bandbreite = 0, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -8 > Informationen zum zusätzlichen Carrier: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -8 >
      26.07.2025 13:00:04LT006Carrier Aggregation abgebaut: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 5000, Signalstärke( RSRP ) = -85, Signalqualität( RSRQ ) = -10 >
      26.07.2025 12:57:54NR001Funkzellen Info: < Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 1960, Bandbreite = 20000, Signalstärke(SS- RSRP ) = -105, Signalqualität(SS- RSRQ ) = -13 >
      26.07.2025 12:57:54LT005Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 28652544, EARFCN DL = 1300, Frequenz = 1720, Bandbreite = 20000, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -7 > Informationen zum zusätzlichen Carrier: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -7 >
      26.07.2025 12:57:54LT006Carrier Aggregation abgebaut: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 5000, Signalstärke( RSRP ) = -86, Signalqualität( RSRQ ) = -7 >
      26.07.2025 12:54:23NR001Funkzellen Info: < Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 1960, Bandbreite = 20000, Signalstärke(SS- RSRP ) = -109, Signalqualität(SS- RSRQ ) = -15 >
      26.07.2025 12:54:23LT005Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 28652544, EARFCN DL = 1300, Frequenz = 1720, Bandbreite = 0, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -9 > Informationen zum zusätzlichen Carrier: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -9 >
      26.07.2025 12:54:22LT006Carrier Aggregation abgebaut: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -86, Signalqualität( RSRQ ) = -7 >
      26.07.2025 12:49:51NR001Funkzellen Info: < Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 1960, Bandbreite = 20000, Signalstärke(SS- RSRP ) = -104, Signalqualität(SS- RSRQ ) = -13 >
      26.07.2025 12:49:51LT005Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 28652544, EARFCN DL = 1300, Frequenz = 1720, Bandbreite = 0, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -9 > Informationen zum zusätzlichen Carrier: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -9 >
      26.07.2025 12:49:50LT006Carrier Aggregation abgebaut: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -86, Signalqualität( RSRQ ) = -7 >
      26.07.2025 12:46:20NR001Funkzellen Info: < Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 1960, Bandbreite = 20000, Signalstärke(SS- RSRP ) = -106, Signalqualität(SS- RSRQ ) = -14 >
      26.07.2025 12:46:20LT005Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 28652544, EARFCN DL = 1300, Frequenz = 1720, Bandbreite = 0, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -9 > Informationen zum zusätzlichen Carrier: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -9 >
      26.07.2025 12:46:19LT006Carrier Aggregation abgebaut: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -86, Signalqualität( RSRQ ) = -11 >
      26.07.2025 12:43:49NR001Funkzellen Info: < Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 1960, Bandbreite = 20000, Signalstärke(SS- RSRP ) = -105, Signalqualität(SS- RSRQ ) = -13 >
      26.07.2025 12:43:49LT005Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 28652544, EARFCN DL = 1300, Frequenz = 1720, Bandbreite = 0, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -9 > Informationen zum zusätzlichen Carrier: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -9 >
      26.07.2025 12:43:48LT006Carrier Aggregation abgebaut: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -86, Signalqualität( RSRQ ) = -11 >
      26.07.2025 12:42:48NR001Funkzellen Info: < Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 1960, Bandbreite = 20000, Signalstärke(SS- RSRP ) = -106, Signalqualität(SS- RSRQ ) = -14 >
      26.07.2025 12:42:48LT005Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 28652544, EARFCN DL = 1300, Frequenz = 1720, Bandbreite = 0, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -10 > Informationen zum zusätzlichen Carrier: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -84, Signalqualität( RSRQ ) = -10 >
      26.07.2025 12:42:47LT006Carrier Aggregation abgebaut: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -86, Signalqualität( RSRQ ) = -7 >
      26.07.2025 12:41:38NR001Funkzellen Info: < Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 1960, Bandbreite = 20000, Signalstärke(SS- RSRP ) = -106, Signalqualität(SS- RSRQ ) = -14 >
      26.07.2025 12:41:37LT005Carrier Aggregation bereitgestellt: Informationen zu primären Zelle: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 28652544, EARFCN DL = 1300, Frequenz = 1720, Bandbreite = 0, Signalstärke( RSRP ) = -85, Signalqualität( RSRQ ) = -8 > Informationen zum zusätzlichen Carrier: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -85, Signalqualität( RSRQ ) = -8 >
      26.07.2025 12:41:37LT006Carrier Aggregation abgebaut: < PLMN = 26201, Zellen-ID = 0, EARFCN DL = 3749, Frequenz = 1720, Bandbreite = 1400, Signalstärke( RSRP ) = -86, Signalqualität( RSRQ ) = -7 >
      26.07.2025 12:39:37NR001Funkzellen Info: < Zellen-ID = 0, NR-ARFCN DL = 431070, Frequenz = 1960, Bandbreite = 20000, Signalstärke(SS- RSRP ) = -105, Signalqualität(SS- RSRQ ) = -13 >

      Im übrigen können Werte mit einem RSRP bist etwa -115 und einem RSRQ bis zu -13 bei Frequenzen ober halb 1800 bei 5G noch immer einen stabilen Zugewinn bringen 😉

      Die Limitierung liegt hier oft an den neuen begrenzten Tarifen mit Hybrid 💡

      Schönes Wochenende 👍

      Gruß

      Waage1969

      Antwort

      von

      vor 17 Stunden

      So @Leo4free besten Dank für unser Telefonat und deine Zeit. 😊

       

      Ob wir eine Lösung finden, kann ich leider nicht sagen, aber ich möchte auf jeden Fall alle Möglichkeiten ausschöpfen. 💪 Wie wir beide festgestellt haben, verbindest du dich immer mit dem Turm der viel zu weit weg ist. Bei dir steht quasi einer vor der Tür, aber den bekommst du einfach nicht rein. Wie meine Kollegin @Claudia Bö. gestern auch vermutet hat, könnte es sein, dass du den eigentlichen überstrahlst, weil du zu hoch wohnst. 

       

      Ich habe nun alles zusammengefasst und an meine Mobilfunk Kolleg*innen weitergeleitet. Sie haben einfach mehr Prüfmöglichkeiten als ich an der Stelle. Sobald es eine Antwort gibt, melde ich mich hier wieder. Wie bereits am Telefon erwähnt, rechne ich erst in der kommenden Woche mit einer Antwort. Aber du bekommst eine. 😊

      Leo4free

      Gibt es für mich eine Möglichkeit den DSL-Anschluss auf 40 Mbit Upload zu upgraden

      Hallo Anne,

       

      ja der Test war per WLAN. Aber ja normalerweise fällt der DSL Test so wie bei dir aus. Die werte müssten stimmen. 

       

       

      LTE

       

      Gibt es für mich eine Möglichkeit den DSL-Anschluss auf 40 Mbit Upload zu upgraden ohne den 5G Empfänger?

       
      Gibt es für mich eine Möglichkeit den DSL-Anschluss auf 40 Mbit Upload zu upgraden

      Darüber haben wir auch gesprochen, aber bedauerlicherweise ist technisch nicht mehr rauszuholen aus der aktuellen Leitung. Glasfaser ist leider auch noch nicht in Sicht durch uns. 😏

       

      Also wir hören/lesen wieder voneinander.

      Hab ein schönes Wochenende.

      Beste Grüße Anne

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Tag

      @Leo4free 

      ergänzend:

      5G ist auch nur bei Bedarf zugeschaltet und daher in einigen Konstellationen nicht immer Daueraktiv .

      Gruß Waage1969 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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