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vor 21 Stunden
Hallo @Leo4free ,
findet sich denn in den Systemmeldungen des Smart4 Außergewöhnliches?
0
vor 21 Stunden
Beim Smart 4 Router leuchtet alles grün. Jedoch hatte der Router schon mehrmals Schwierigkeiten gehabt eine Internetverbindung zum 5G Netz herzustellen. Auf dem 5G Empfänger leuchten auch alle 3 LEDs grün Status, LTE und 5G .
0
vor 21 Stunden
@Leo4free
bitte mal http://speedport.ip/html/login/index.html aufrufen und einloggen / anmelden.
Dann zu http://speedport.ip/html/content/internet/lte.html?lang=de
Von dort bitte die Werte
Beispiel:
0
vor 21 Stunden
4
Antwort
von
vor 20 Stunden
Danke für deine Einschätzung. Ich versuche die Person zu kontaktieren.
Grüße
Antwort
von
vor 20 Stunden
@Leo4free
die Teamies melden sich bei Dir!
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 18 Stunden
Hallo @Leo4free
Vielen Dank für unser spontanes Telefonat.
Die schlechten Werte waren der sehr weit entfernten Zelle zuzuschreiben, mit der sich der Empfänger verbunden hat. Mit der Neuausrichtung scheint es jetzt ja schon einmal besser zu funktionieren.
Wir bleiben in Verbindung und schauen mal, ob die Anbindung in der Zelle konstant bleibt.
Liebe Grüße
Claudia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 15 Stunden
Hallo Claudia,
ich habe den 5G Empfänger bestmöglich in der Wohnung ausgerichtet. Die werte haben sich leicht verbessert jedoch nicht ausreichend genug.
Zeitweise bricht die Verbindung zum 5G Netz komplett ab. Die LTE Verbindung schien stabil zu sein.
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0
vor 15 Stunden
ich habe den 5G Empfänger bestmöglich in der Wohnung ausgerichtet.
Hallo Claudia,
ich habe den 5G Empfänger bestmöglich in der Wohnung ausgerichtet. Die werte haben sich leicht verbessert jedoch nicht ausreichend genug.
Zeitweise bricht die Verbindung zum 5G Netz komplett ab. Die LTE Verbindung schien stabil zu sein.
@Leo4free
Das ist ein Outdoor Empfänger. In der Wohnung wirst Du nie gute Ergebnisse bekommen.
10
Antwort
von
vor 41 Minuten
Hallo Anne,
wo kann ich die Cell-ID auslesen?
ist es dieser Bericht?
0
Antwort
von
vor 27 Minuten
@Leo4free im besten Fall wird sie dort auch aufgeführt, aber bei dir steht immer nur eine 0. Ist auch erstmal nicht soooo relevant, weil deine Werte auch wieder unterirdisch sind. -112 und -99 bei RSRP .
RSRQ -13 und -11 ist ebenfalls schlecht. Das kann aber auch daran liegen, dass du den Empfänger nicht außerhalb hast. Das ist die Indoorversorgung. In dem Fall aber auch irrelevant, weil Outdoor schon so mies ist. 🤯
Alles in allem scheinst du echt ungünstig zu wohnen. Und wenn du dann kaum Möglichkeiten zur Optimierung hast, ist das echt schwierig. Du kannst nur versuchen mit dem 5G Empfänger bisschen zu spielen um vielleicht doch noch das Maximum rauszuholen.
Grüße Anne
0
Antwort
von
vor 9 Minuten
Hallo Anne,
dann nützt mir der 5G Empfänger nichts er hat meine Leistung nur massiv verschlechtert, da ich nicht mal mehr die stabilen 50 Download und 20 Upload mehr habe. Kann ich irgendwie dann von diesem Vertragsupgrade zurücktreten? Als ich den Verfügbarkeitstest gemacht habe hat er mir angezeigt, dass ich mit dem upgrade eine Leistung von 100 Download und 40 Upload haben werde.
Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 15 Stunden
@Leo4free
ergänzend:
5G ist auch nur bei Bedarf zugeschaltet und daher in einigen Konstellationen nicht immer Daueraktiv .
Gruß Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von